Kaspersky
Question

[INC000012853943] Erreur 27300 bloque l'installation

  • 26 May 2021
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Bonjour 

L'installation de Kaspersky Internet Security bloque à cause de cette erreur :

Erreur 27300. Erreur lors de l'installation du pilote klim6.sys_X64. Code d'erreur : -2147024846.

Donc impossible pour moi de continuer l'installation. Même après plusieurs recherches et tentatives, rien ne change. Je suis sous Windows 8.1

Merci de m'aider 


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@Boulaman Bonjour et bienvenu sur le Forum.

Veuillez consulter cet article svp :

https://support.kaspersky.com/fr/common/error/installation/14829

Dans le cas ou vous utilisez l’utilitaire kavremover veuillez préalablement créer un point de restauration  et sauvegarder vos  données personnelles.

@Boulaman Bonjour et bienvenu sur le Forum.

Veuillez consulter cet article svp :

https://support.kaspersky.com/fr/common/error/installation/14829

Dans le cas ou vous utilisez l’utilitaire kavremover veuillez préalablement créer un point de restauration  et sauvegarder vos  données personnelles.

J'ai déjà consulté cet article mais rien ne change 

La même erreur apparaît à chaque fois 

J’attends toujours un retour suite au mail que je vous ai envoyé depuis le mardi 1er juin dernier

 

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@Boulaman Veuillez consulter le Support Technique svp https://center.kaspersky.com/FR 

Bonjour Berny

J'ai suivi le lien que vous m'avez envoyé depuis le 04 juin dernier mais c'est toujours la même erreur qui apparaît (voir l'image en pièce jointe).

Je suis plutôt inquiet par rapport à la sécurité de mon ordinateur et le nombre de jour restant pour ma licence puisque j’ai déjà 1 licence sur mon Android.

Merci d’avance pour vos efforts 

 

 

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@Boulaman Veuillez soumettre votre référence INC dans votre prochain Post svp.

INC000012853943

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@Boulaman

Veuillez engager un Tchat avec le Support Technique svp :

https://support.kaspersky.com/fr/b2c/FR