Kaspersky
Question

System error 0x20 (Le processus ne peut pas accéder au fichier car ce fichier est utilisé par un autre processus.)

  • 1 February 2021
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Bonjour,

 

Après un passage où nous nous sommes rendu compte qu’en mettant automatiquement à jour KES (nous utilisions le Light Agent avant), nos appareils ne disposaient pas du KEA3.7 (dans propriétés > Applications).

Nous avons donc entreprit d’effectuer deux tâches: Une tâche de désinstallation de KES puis une tâche d’installation de KES 11.3.0.773 avec KEA 3.7. Cela fonctionnait très bien, sauf pour certains de nos serveurs. Lorsque nous lançons la tâche (peu importe que ce soit celle de désinstallation ou d’installation; le message d’erreur est le même), nous obtenons: 

System error 0x20 (Le processus ne peut pas accéder au fichier car ce fichier est utilisé par un autre processus.)

Si on lance cette tâche sur 2 appareils en même temps: 1 ordinateur et un serveur. La tâche se terminera sur l’ordinateur mais pas le serveur.

Nous avons désactivé les stratégies en rapport avec KES ou KEA, arrêtés toutes les tâches mais rien ne fonctionne…

 

Merci d’avance,


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Bonjour,

Juste pour clarifier la situation, quel Antivirus est installé sur les OS Serveurs ? où il y a l’erreur “System error 0x20”  aussi bien sur la désinstallation que l’installation.

 

Cordialement

 

Bonjour,

Il s'agit bien de l'antivirus Kaspersky.

 

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