Kaspersky
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problemas con programas varios

  • 1 November 2019
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Userlevel 4

Hola, ayer use mi computadora normalmente, hoy al trabajar se bloqueo el thunderbird y no habia manera de cerrarlo, lo mismo paso con los navegadores firefox y chrome, quedan congelados y sin responder al ejecutarlos, queda un proceso que no se puede cerrar y hay que reiniciar, ahora abre chrome pero firefox no, se bloquea el acrobat reader dc de la misma manera que explique antes.

Todo lo que mire esta correcto, no hay infecciones, problemas en el disco ssd nl encontre, incluso intente actualizar windows de la version 1903 a la version 1909, y dio error porque no pudo instalar una actualizacion.

Ahora no se que esta pasando con mi sistema, la unica variable que encuentro es que el 26 de octubre recibi una actualizacion de windows 10, y hoy me di cuenta de que se instalo el parche e en kis 20, como todo empezo en los navegadores pense en algun agregado al navegador que lo esta bloqueando, pero ahora se bloquean otros programas.

Alguien mas tiene problemas? Ayer andaba todo normal, puede ser el parche de windows o el parche de kis 20, estoy a punto de desinstalar kaspersky a ver si se soluciona algo, a esta instalacion la realice sin desinstalar el kis 19 , pero todo andaba bien, la unica variable son los parches de windows 10 y de kis 20


19 replies

Userlevel 7
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Bienvenid@ a la comunidad de Kaspersky.

 

Veo que ya has recibido el parche e para tu K2020… ¿tienes instalado MalwareBytes?

 

Saludos.

Userlevel 4

Si, malwarebytes esta instalado, como lo tenia instalado junto a kis 19, y hasta ahora no he tenido problemas, inclusive no puedo instalar windows 1909 el instalador arranco una vez y ahora no hace nada, no da error ni nada, algo raro que veo en el administrador de tareas es muchos procesos repetidos, como si tuviera muchas veces un mismo programa abierto, le doy a finalizar tarea y no sucede nada.

Al malwarebytes lo tengo con la proteccion activa como estuvo siempre, lo uso mas por malware y otras cosas, recomiendas que desactive la proteccion en tiempo real del malwarebytes a ver si hay algun cambio?

Userlevel 7
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Entonces revisa este enlace (en inglés) del foro de malwarebytes:

 

Kaspersky Total Security 2020 - Malwarebytes 3 Support Forum - Malwarebytes Forums

 

Con el parche e Malwarebytes ha empezado a tener problemas con Kaspersky y/o viceversa...

Saludos.

Userlevel 4

Con la version anterior de kis 19 tambien decia que era incompatible el malwarebytes, yo no he tenido problemas de que se bloqueen el uno al otro, en los logs no veo nada, el problema que tengo parece ser un problema del registro de windows o algo asi, por lo raro que se comporta el sistema, pero para probar voy a desinstalar el malwarebytes a ver si hay algun cambio.

Userlevel 4

Confirmado, antes no daba problemas, pero con el parche e de kis 20 entra en conflicto con la proteccion de malwarebytes, aunque no salga ninguna advertencia, desinstale el malwarebytes y ahora el sistema funciona normalmente, usaba el malwarebytes para detectar cosas de spyware y pup que kaspersky no las tiene en cuenta, ademas usaba emsisoft emergency kit scanner y hitman, pero todos en la version de escaneo manual, no con proteccion en tiempo real, tenia licencia del malwarebytes hasta el año que viene, es recomendable desinstalar malwarebytes de android tambien? Ya que tengo kaspersky en mi equipo movil, no se si ahora sera incompatible.

Userlevel 7
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Yo creo que puedes seguir usando Malwarebytes pero sin la protección residente activa… ¿has probado con exclusiones?

 

En Android no creo que haya problema, ya que la versión de Android lleva un desarrollo diferente a la versión de Windows...

 

Saludos.

Userlevel 4

No he probado con exclusiones, nunca le puse exclusiones ni a kis ni a malwarebytes, por ahora deje desinstalado al malwarebytes, aunque lo tenia cerrado seguia teniendo problemas, supongo que habia algun proceso corriendo, hasta que no desactive el malwarebytes y lo desinstale no me funciono correctamente el sistema, por ahora lo dejare asi, ya que perdi toda la tarde tratando de descubrir que pasaba.

Userlevel 7
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En una máquina virtual donde tenía el W10 Pro x64 1903 + KTS2020d + MalwareBytes Free 3 (es decir, módulo de protección residente desactivado y en Cuenta configurado como Free e Iniciar con Windows desactivado), no la había actualizado desde el pasado 20 de Octubre… total que la he arrancado hoy y actualizado KTS2020, he reiniciado W10, ya tengo el parche e y puedo abrir perfectamente FF70.0.1…

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Parece que las exclusiones creadas en ambos programas indicadas en este vídeo solucionan el problema:

 

https://www.youtube.com/watch?time_continue=80&v=ToHYcaV5CPg

 

Saludos.

Userlevel 4

Parece que las exclusiones creadas en ambos programas indicadas en este vídeo solucionan el problema:

 

https://www.youtube.com/watch?time_continue=80&v=ToHYcaV5CPg

 

Saludos.

 

Iba a probar lo de las exclusiones, pero en el video se ve que dejan desactivado una proteccion en tiempo real, para lo unico que usaba malwarebytes era para bloquear cualquier cosa que kaspersky no detecte, por eso usaba la proteccion en tiempo real, estuve mirando el foro de malwarebytes, y tambien comentan del problema, ahora hay que esperar a ver si los de malwarebytes hacen algo para que puedan trabajar los dos programas, o quizas es imposible hacer trabajar a malwarebytes y kis juntos, por el metodo de deteccion en tiempo real activo, por la forma de deteccion de amenazas, y se molestan entre si, desestabilizando el sistema.

Userlevel 7
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En el vídeo sólo se deja la protección Anti-RSW desactivada, pero para eso ya tienes a Kaspersky…

 

Saludos.

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Yo creo que puedes seguir usando Malwarebytes pero sin la protección residente activa… ¿has probado con exclusiones?

Hola.
En mi caso tengo MBAM Premium (no residente) y Kis 2020 e y no tengo exclusiones en ambos. No tengo problemas.

Mi configuración en MBAM

 

Slds.

Userlevel 4

Yo creo que puedes seguir usando Malwarebytes pero sin la protección residente activa… ¿has probado con exclusiones?

Hola.
En mi caso tengo MBAM Premium (no residente) y Kis 2020 e y no tengo exclusiones en ambos. No tengo problemas.

Mi configuración en MBAM

 

Slds.


Claro, al estar sin proteccion residente no afectaria en nada y se usaria solo para escanear, en mi caso cerre el malwarebytes y aun todo funcionaba mal, hasta que no lo desinstale no funciono correctamente mi sistema, aunque no este activa la proteccion de malwarebytes, creo que hay un servicio corriendo igual, quizas ese es el problema, por ahora dejare pasar un tiempo a ver si sale alguna version nueva de malwarebytes, despues volvere a instalarlo y probar algunas configuraciones.

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Hola @zaffero

Ha salido la versión 4 release de MBAM.

En cuanto a exclusiones ponen esto.

Slds.

Userlevel 4

Hola@zaffero

Ha salido la versión 4 release de MBAM.

En cuanto a exclusiones ponen esto.

Slds.


Si, me llego un correo de malwarebytes anunciando la version 4, ahora lo iba a probar en la notebook, actualmente estaba probando el malwarebytes 3, sin exclusiones de ningun tipo, ni en kis y tampoco malwarebytes, solo deje desactivada la proteccion contra ramsonware y asi estaba funcionando sin dar problemas, voy a probar la version de malwarebytes 4 con las exclusiones y todo activo a ver si ocasiona algun problema.

Userlevel 4

Por ahora, igual que con la version de malwarebytes anterior, la version 4, sigue teniendo el mismo problema de incompatibilidad con kis 20 €, aunque tenga las exclusiones no funciona, la unica manera en que funciona es dejando desactivado en malwarebytes la proteccion contra ramsonware.

Userlevel 7
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Hola,

En mi opinión personal, no puedes tener dos antivirus residentes a la vez. Puedes tener Kaspersky residente, y Malwarebytes para análisis bajo demanda (yo lo tengo así), pero no los dos residentes a la vez.

Since Malwarebytes 4.0 Premium is an anti-virus replacement,……...

Malwarebytes es considerado software incompatible por Kaspersky desde hace mucho tiempo.

De todas maneras parece ser que desactivando en Malwarebytes la protección contra ransomware funciona, como comentas.

Saludos

Userlevel 1

Por ahora, igual que con la version de malwarebytes anterior, la version 4, sigue teniendo el mismo problema de incompatibilidad con kis 20 €, aunque tenga las exclusiones no funciona, la unica manera en que funciona es dejando desactivado en malwarebytes la proteccion contra ramsonware.

 

Hola.
Siempre que tenga una capacidad técnica moderada y tenga paciencia y esté dispuesto a mantener una mente abierta; y aplicar algunas exclusiones de confianza mutua, debería ser posible obtener una instalación más uniforme y funcional de Malwarebytes Premium 4 y el KTS con el parche G o superior.

Y es posible que tenga todas las protecciones Premium en tiempo real de Malwarebytes para Windows.

El foro de ayuda de Malwarebytes tiene muy buenos consejos.
Comenzando en este enlace (y los que siguen)https://forums.malwarebytes.com/topic/255397-malwarebytes-ver-40449/?do=findComment&comment=1355698

Sinceramente.

..

Hello.
Providing you have a moderate technical capability and have patience and are willing to keep an open mind;   and apply some mutual trust exclusions, it should be possible to get a working, smoother installation of Malwarebytes Premium 4  and the KTS  with patch G or higher.

And you may have all of the real-time Premium protections of Malwarebytes for Windows.

The Malwarebytes help forum has very good tips.
Starting at this link   ( and those that follow )https://forums.malwarebytes.com/topic/255397-malwarebytes-ver-40449/?do=findComment&comment=1355698

 

Sincerely,

Userlevel 4

Por ahora, igual que con la version de malwarebytes anterior, la version 4, sigue teniendo el mismo problema de incompatibilidad con kis 20 €, aunque tenga las exclusiones no funciona, la unica manera en que funciona es dejando desactivado en malwarebytes la proteccion contra ramsonware.

 

Hola.
Siempre que tenga una capacidad técnica moderada y tenga paciencia y esté dispuesto a mantener una mente abierta; y aplicar algunas exclusiones de confianza mutua, debería ser posible obtener una instalación más uniforme y funcional de Malwarebytes Premium 4 y el KTS con el parche G o superior.

Y es posible que tenga todas las protecciones Premium en tiempo real de Malwarebytes para Windows.

El foro de ayuda de Malwarebytes tiene muy buenos consejos.
Comenzando en este enlace (y los que siguen)https://forums.malwarebytes.com/topic/255397-malwarebytes-ver-40449/?do=findComment&comment=1355698

Sinceramente.

..

Hello.
Providing you have a moderate technical capability and have patience and are willing to keep an open mind;   and apply some mutual trust exclusions, it should be possible to get a working, smoother installation of Malwarebytes Premium 4  and the KTS  with patch G or higher.

And you may have all of the real-time Premium protections of Malwarebytes for Windows.

The Malwarebytes help forum has very good tips.
Starting at this link   ( and those that follow )https://forums.malwarebytes.com/topic/255397-malwarebytes-ver-40449/?do=findComment&comment=1355698

 

Sincerely,

 

Gracias por los consejos, pero ya habia aplicado todas esas soluciones, incluso lei todo en el foro de kaspersky y malwarebytes tratando de encontrar una solucion, y no fue posible, en mi equipo principal desinstale malwarebytes, aun con todas las exclusiones, en determindo momento, sin explicacion, me quedaba sin internet por un conflicto entre malwarebytes y kaspersky, me canse de buscar soluciones, y lo desinstale.

Y no existe una solucion que sirva para todos los casos, en otro equipo que tengo, una laptop, tengo kaspersky y malwarebytes en sus ultimas versiones y parches y no hay problemas (aun),

al no saber porque se producia la perdida de conexion a internet, desinstale malwarebytes, y desde ese dia no tuve mas problemas.

Si en un futuro veo que han solucionado los problemas lo instalare nuevamente, estaba perdiendo demasiado tiempo en buscar soluciones y agote todas las posibilidades que hay de mi lado para encontrar algo que funcione.

Solo con kaspersky el equipo funciona a pleno rendimiento y sin problemas.

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