Kaspersky
Solved

Problema con la conexion del servidor

  • 28 October 2021
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Saludes, recientemente adquirí la licencia para negocios “small office security”. al ejecutar el programa y digitar el código de activación me aparece el siguiente mensaje.

Error de activación: No se puede establecer la conexión con el servidor.

Alguien quien haya afrontado la misma situación quizás me pueda apoyar.

La conexión a internet esta totalmente disponible, ya revisé la configuración proxy y dns, pero el problema persiste. 

En mi red tengo un mikrotic con cierta configuracion en el firewall, no estoy seguro si el kaspersky requiere de cierto protocolo o trafico en especial para conectarse al servidor.

Gracias por su atención, quedo atento a su apoyo.

 

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Best answer by harlan4096 29 October 2021, 07:21

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Bienvenid@ a la Comunidad de Kaspersky.

 

Por favor proporciona la información que se indica en este hilo:

 

KC Lee esto

 

Además revisa estos enlaces:

 

https://support.kaspersky.com/mx/common/error

 

https://support.kaspersky.com/common/error/activation/14768

 

https://support.kaspersky.com/common/error/activation/13771

 

https://support.kaspersky.com/common/error/activation/13913

 

Saludos.

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