Kaspersky
Question

No se supervisa el trafico seguro de Firefox [MOVIDO]

  • 10 June 2019
  • 8 replies
  • 284 views

Me aparece esta advertencia en mi KIS 2019 y las soluciones que me sugiere no me funcionan o no se hacerlas.
¿Me podriais ayudar?
Gracias y un saludo

//Mod Note: movido a la sección apropiada.

8 replies

Userlevel 7
Badge +8
Bienvenid@ a la nueva Comunidad de Kaspersky :)

Revisa este enlace: https://support.kaspersky.com/sp/common/error/other/14396

Saludos.
La primera opcion no se como hacerla. No se como copiar ni donde el Certificado.
La segunda accion que me sugiere directamente no me sale
Lo siento. Disculpa mi ignorancia
Userlevel 7
Badge +8
¿Tienes fijada una contraseña maestra en tu Mozilla FireFox?.

Prueba la opción de reinstalar un certificado, los pasos están bien detallados:

https://support.kaspersky.com/sp/common/error/other/14396##block5

Saludos.
No tengo contraseña maestra y ya te comento que la primera opcion la he intentado pero no se donde copiar el 1 cert en firefox.
La segunda opcion directamente no me sale
Trato de importar el certificado a firefox pero me sale esto:
Este certificado personal no puede ser instalado porque Vd. no posee la correspondiente clave privada que se creó cuando se solicitó el certificado.
Userlevel 7
Badge +8
Vamos a intentar un método alternativo, en tu Kaspersky 2019:

1.- Ve a Configuración -> Adicional -> Red -> Mozilla FireFox y ThunderBird -> y comprueba que está activada la opción -> Usar almacén de certificados de Windows (recomendado)

2.- Activa la opción Elementos ocultos en la pestaña del Explorador de Windows. Para saber cómo hacerlo, consulte este artículo.

3.- Ve a la carpeta C:\ProgramData\Kaspersky Lab\AVP19.0.0\Data\Cert\, en esta carpeta debes tener el archivo 1.cert

4.- Copia/Pega dicho archivo en tu Escritorio por ejemplo, y renómbralo a 1.cer

5.- Haz doble click sobre él y te aparecerá una ventana con la información del certificado, pulsa en [Instalar Certificado] -> Usuario actual -> Colocar todos los certificados en el siguiente almacén -> pulsamos en [Examinar] -> Entidades de Certificación Raíz de Confianza -> Siguiente -> Finalizar

6.- Presiona el atajo de teclas Win + R y teclea certmgr.msc [Aceptar]

7.- En la ventana que nos aparecerá, nos vamos a Entidades de Certificación de Confianza -> Certificados, y pulsamos la tecla K, y comprobamos que debe haber una entrada llamada Kaspersky Anti-Virus Personal Root Certificate

Nota: si hubiera más de 1 certificado Root de Kaspersky, comprobamos la fecha de expiración, y pulsamos botón derecho del ratón sobre el certificado que sea más antiguo, es decir, aquel cuya fecha de expiración sea menor, dejaremos intacto el certificado cuya fecha de expiración esté más alejada en el futuro :)

8.- Reinicia el sistema.

Saludos.
Gracias.
He hecho todos los pasos y sigue igual.
Disculpame.
Que consecuencias tiene dejarlo tal y como está?
Si en la configuracion de Kaspersky,en Adicional-Analizar el trafico seguro en aplicaciones de Mozilla marco la casilla Usar la tienda de certificados de Mozilla en vez de la recomendada me desaparece la advertencia😀
Pasa algo al hacer esto?

Reply