Kaspersky
Question

Microsoft.NET Framework error


Hola, de repente se me cerró mi kaspersky y cuando quise reiniciarlo me apareció el mensaje de error "No se pudo inicializar Microsoft. NET Framework 4.0 o superior. Intente reinstalarlo." Intenté con el Repair tool de Microsoft pero no sirvió.

Alguien que me pueda ayudar? Gracias.

11 replies

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Bienvenid@ a la nueva Comunidad de Kaspersky!

Debes darnos más información para poderte ayudar, como sistema operativo, service packs instalados, versión exacta de producto K. instalado, siguiendo las normas genera GSI (getsysteminfo versión 6). Si tienes dudas de cómo generar el GSI puedes consultar este enlace (deber envíanos en tu mensaje del foro anexo el archivo comprimido con el nombre GetSystemInfo_NOMBRE DEL PC_Usuario_Fecha_Hora.zip que está dentro del comprimido generado en el Escritorio):

Cómo generar el informe: http://support.kaspersky.com/sp/general/dumps/3632#block1
Baja el GetSystemInfo desde aquí: http://media.kaspersky.com/utilities/ConsumerUtilities/GetSystemInfo6.2.exe

El informe comprimido resultante lo puedes subir a un servidor de archivos gratuito:
1.- Visita https://www.upload.ee/
2.- Pulsa en: Choose file:[Browse] y selecciona el archivo zip recién generado por GetSystemInfo.exe, inicia la subida pulsando en [Upload].
3.- Cuando termine el proceso de subida, copia el primer enlace llamado "Direct Link:", para ello: haz 1 click con el botón izquierdo del ratón sobre la zona del enlace, una vez sobreiluminado, pulsa 1 click con el botón derecho del ratón y elige Copiar en el menú desplegable.
4.- Péganos en tu próximo mensaje del foro dicho enlace para proceder a su descarga.

Saludos.

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Cómo generar el informe: http://support.kaspersky.com/sp/general/dumps/3632#block1
Baja el GetSystemInfo desde aquí: http://media.kaspersky.com/utilities/ConsumerUtilities/GetSystemInfo6.2.exe

El informe comprimido resultante lo puedes subir a un servidor de archivos gratuito:
1.- Visita https://www.upload.ee/
2.- Pulsa en: Choose file:[Browse] y selecciona el archivo zip recién generado por GetSystemInfo.exe, inicia la subida pulsando en [Upload].
3.- Cuando termine el proceso de subida, copia el primer enlace llamado "Direct Link:", para ello: haz 1 click con el botón izquierdo del ratón sobre la zona del enlace, una vez sobreiluminado, pulsa 1 click con el botón derecho del ratón y elige Copiar en el menú desplegable.
4.- Péganos en tu próximo mensaje del foro dicho enlace para proceder a su descarga.

Saludos.

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Hola.

Para agilizar el tema.. enlace al GSI

Slds.

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Revisando el informe (gracias @JFNoda) veo que tienes la VPN KSeC de la versión 2020, pero el KTS es la versión 2019 :thinking:

 

Prueba a desinstalar completamente desde Panel de Control → Programas y Características, el KTS… asegúrate también de tener completamente actualizado tu W10 (parches de seguridad y opcionales NetFramework)…

 

Luego prueba a instalar de nuevo el KTS2020.

 

Saludos.

He desinstalado el KTS 2019

aplicado el repair tool de netFramework

actualizado el Net framework a la version 4.8

actualizado W10 a la version 1903x64…

...pero sigo sin poder instalar el KTS 2020

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Hola,

¿Que error te aparece? Adjunta captura de pantalla.

La última versión de Windows es la 1909.

Saludos

este es el error que aparece a los pocos segundos de iniciar la instalacion de KTS, mientras en una ventana de progreso indica que se está instalando net framework

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Hola.

Por si es de interés..

-KB4530743 Update for .NET Framework 3.5 and 4.8 for Windows 10, version 1903 (13/11/2019)

Slds.

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Hola,

Ve a Windows Update, ejecutalo manualmente, asegurate que tengas todas las actualizaciones instaladas, reinicia el equipo, y vuelve a ejecutarlo.

Comprueba que tengas instalada la actualización que te indica @JFNoda .

Si tienes Windows 10 actualizada a la 1909, y no te encuentra ninguna actualización más, y sigue dandote el problema del .Net Framework, abre un ticket de soporte en Mi cuenta Kaspersky, y explicales lo que te esta sucediendo.

Saludos

He actualizado W10, pero sigo sin poder cargar KTS2020.

abriré el ticket, si no coincidimos GRACIAS por la dedicación y esfuerzo.

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Hola,

De nada.

Ya me contarás.

Saludos

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