Kaspersky
Question

Malware

  • 15 April 2020
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Hola, Windows 10 no me permite restaurar mi portátil a valores de fabrica y siempre sale un error (probe varias opciones) y creo que fue por un crack que habia instalado, ya desinstale todos los programas, borre los instaladores del crack, ejecuto un analisis completo y el kaspersky no encuentra nada, alguna recomendación?  


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Hola,

Por favor sube la información necesaria para que podamos ayudarte (Versión y build de Kaspersky instalado, S.O. y servicepack instalados, sube tu getsysteminfo (gsi) utilizando la última versión disponible del mismo, para revisarlo, etc...).

Para generar el getsysteminfo (gsi) revisa este enlace: http://support.kaspersky.com/sp/general/dumps/3632#block1
Getsysteminfo (GSI) descarga directa: http://media.kaspersky.com/utilities/ConsumerUtilities/GetSystemInfo6.2.zip

No es nada recomendable usar cracks, etc.. que luego vienen las sorpresas, además de que como es obvio no es legal.

Por si acaso, yo formatearía el equipo y realizaría una instalación en limpio del S.O., etc..

Saludos

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