Kaspersky
Question

"La conexión de red no es segura"

  • 9 September 2019
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Desde el jueves me ha estado apareciendo este anuncio:



El problema es que a la red a la que hace referencia, es el internet de mi casa y sin embargo aparece que es una red pública, cosa que no es cierto y no sé como hacer para que me deje de aparecer ese anuncio, ya que claramente es un error

¿Qué puedo hacer?

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Desde el jueves me ha estado apareciendo este anuncio:
El problema es que a la red a la que hace referencia, es el internet de mi casa y sin embargo aparece que es una red pública, cosa que no es cierto y no sé como hacer para que me deje de aparecer ese anuncio, ya que claramente es un error. ¿Qué puedo hacer?

Hola @Rupert24
Por favor, compruebe:
Windows, configuración, Panel de control \ Todos los elementos del panel de control \ Centro de redes y recursos compartidos
Seleccionar:
Cambiar la Configuración del Adaptador, Panel de control \ Red e Internet \ Conexiones de red
Buscar: conexión de red inalámbrica (dispositivo)
¿La categoría de red está configurada como privada?


Si "NO", cambie a "Red privada"
Reinicio, apagado completo del dispositivo.
Reinicie el dispositivo, inicie sesión, asegúrese de que la aplicación KIS esté activa, vuelva a verificar el problema.
No más ventanas emergentes - bien👏🏽
¿No arreglado🤔? ¿Por favor déjanos saber?
  • &, ¿está habilitada Kaspersky Secure Connection?
¿Por favor déjanos saber?
Gracias🙏🏽.

Kaspersky Secure Connection
Conexión segura en Kaspersky Internet Security
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es privada
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¿Qué puedo hacer entonces @FLOOD ?
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¿Qué puedo hacer entonces @FLOOD ?
Hola@Rupert24
¿Kaspersky Secure Connection está habilitado?
Por favor muéstrame la pantalla completa


Gracias🙏🏽
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como podrás ver kaspersky secure connection está habilidado @FLOOD
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como podrás ver kaspersky secure connection está habilidado @FLOOD
@Rupert24
¿Utiliza Kaspersky Secure Connection?
"SÍ"
En "Notificación", seleccionar
"Ignorar"
&
Marcar / verificar "Recordar mi elecccion para esta..."
Cómo proteger Wi-Fi a través de Kaspersky Secure Connection
---
"NO"
Windows, configuración\Panel de control\Todos los elementos del panel de control\Centro de redes y recursos compartidos
Deshabilite Kaspersky Security Adaptador
Y
En aplicación Kaspersky Secure Connection, cambie/desmarque - TODAS las opciones en Configuración


Gracias🙏🏽
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Además de lo comentado por @FLOOD: comprueba que en la configuración de FireWall de tu Kaspersky, el dispositivo Wi-Fi de tu red está configurado como Confiable/Trusted.

Saludos.
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Si está configurada como red de confianza @harlan4096 , veamos si con la última solución que me propuso @FLOOD se resuelve el problema
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Hola @Rupert24
Hay otra información que puede ayudar o no ...
KSC-VPN Versión gratuita, proporciona datos de 200mb al día, si inicia sesión MyKaspersky.com, los datos aumentan a 300mb datos de al día.
Gratuita KSC-VPN tiene acceso a 18 ubicaciones virtuales (igual que la versión Premium), sin embargo, con KSC -VPN gratis, KSC-VPN aplicación elige la ubicación virtual remota, no puede seleccionarse manualmente. Y, cualquier software gratuito de Kaspersky tiene publicidad y no tiene Soporte Técnico.
Saludos
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@FLOOD de acuerdo a los pasos que me sugeriste de:

¿Utiliza Kaspersky Secure Connection?
"NO"
Windows, configuración\Panel de control\Todos los elementos del panel de control\Centro de redes y recursos compartidos
DeshabiliteKaspersky Security Adaptador



¿Dónde está la opción de Kaspersky Security Adaptador?
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@harlan4096 @FLOOD se sigue presentando el mismo anuncio de que la red es pública, a pesar de ya haber seguido todas las recomendaciones

Incluso en el firewall tengo mi red marcada como "de confianza"



Y no solo mi computadora presenta este problema, la computadora de mi madre que también tiene kaspersky y usa la misma red, también le aparece el mismo mensaje
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¿Dónde está la opción de Kaspersky Security Adaptador?


Ola @Rupert24

(1) Deshabilitar el dispositivo Kaspersky-Security-Data-Escort.


(2)
  • Apagar la computadora: seleccione APAGAR, no reiniciar.
  • Mantenga la computadora apagada.
  • Restablecer ROUTER: el dispositivo de red
  • Cuando se completa el reinicio del enrutador - APAGUE el enrutador
  • Mantenga enrutador apagado
  • Reiniciar computadora
  • Iniciar sesión
  • Haga clic en el icono de Kaspersky, asegúrese de que la aplicación Kaspersky se esté ejecutando
  • Iniciar enrutador
  • Asegúrese de que la computadora y el wifi estén conectados.
  • Monitor para alerta.
Saludos
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@FLOOD ya hice los pasos que me sugeriste pero sigo presentando el mismo problema y, sinceramente, está comenzando a desesperarme que sigo viendo el anuncio una y otra vez
😒

¿Qué puedo hacer para que se deje de presentar ese anuncio?
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@Rupert24: comprueba que la red WiFi en tu router esté configurada con seguridad WPA2 AES y la contraseña sea medianamente larga y compleja: números, mayúsculas, minúsculas y algún símbolo.

Saludos.
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¿Qué puedo hacer para que se deje de presentar ese anuncio?
& adicional a @harlan4096
Hacer una película, CAMSTUDIO, cambiar REGIÓN a PANTALLA COMPLETA, publicar de nuevo por favor?
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@Rupert24,
Adicional a mi publicación anterior
Sabemos tu está desesperado, estamos tratando de ayudarlo.
Kaspersky ha estado instalado por algún tiempo, pero el problema comenzó el jueves.
  1. Entonces, lo que sucedió el jueves?
  2. Estaba (KIS) puesto al día?
  3. Cualquier cambio de software en su computadora?
  4. Cualquier cambio de hardware?
  5. Cualquier cambio en la red?
  6. Algún cambio?
  • Además de mi consejo anterior, debido a que no utiliza Kaspersky Secure Connection/VPN, desinstálelo y luego apague por completo el dispositivo.
Reiniciar el dipositivo.
Monitorear problema
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Hacer una película, CAMSTUDIO, cambiar REGIÓN a PANTALLA COMPLETA, publicar de nuevo por favor?


El problema @FLOOD es que no hay horas específicas para que el anuncio se muestre, a veces se muestra en la mañana y a veces por las noches, por lo que aunque quiera hacer una película, me tomaría demasiado tiempo 😥
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@Rupert24,Adicional a mi publicación anterior
Sabemos tu está desesperado, estamos tratando de ayudarlo.
Kaspersky ha estado instalado por algún tiempo, pero el problema comenzó el jueves.
  1. Entonces, lo que sucedió el jueves?
  2. Estaba (KIS) puesto al día?
  3. Cualquier cambio de software en su computadora?
  4. Cualquier cambio de hardware?
  5. Cualquier cambio en la red?
  6. Algún cambio?
  • Además de mi consejo anterior, debido a que no utiliza Kaspersky Secure Connection/VPN, desinstálelo y luego apague por completo el dispositivo.
Reiniciar el dipositivo.
Monitorear problema


1.- Básicamente la computadora la uso solo para trabajar con photoshop y la paquetería de adobe y para navegar en la web buscando recursos y otras cosas de interés
2.- Si, KIS siempre está al día
3.- Pues no, solo se actualizó mi paquetería de Office
4.- No, jamás he hecho ningún cambio en el hardware
5.- Pues no, la red que manejo la llevo usando por más de 10 años
6.- Lo único que he hecho importante hasta la fecha fue aplicar un par de actualizaciones desde Windows Update

He desinstalado Kaspersky Secure Connection pero sigue presentandose ese anuncio
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2 imágenes han sido publicadas
¿Qué imagen "anuncio" aparece ahora?

  • ¿Sigue apareciendo esto?


o
  • ¿Sigue apareciendo esto?



  1. ¿Qué pasos se siguieron para desinstalar Kaspersky Secure Connection?
  2. GSI y registros de Windows sube el .zip a la nube, vuelve a publicar el enlace por favor?
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  1. ¿Qué pasos se siguieron para desinstalar Kaspersky Secure Connection?
  2. [url-custom=https://support.kaspersky.com/sp/common/diagnostics/3632#block1] GSI y registros de Windows[/url-custom] sube el .zip a la nube, vuelve a publicar el enlace por favor


1.- Configuración de Windows - Aplicaciones - Kaspersky Secure Connection - desinstalar

2.- Aquí esta el GSI desde wetransfer:

https://we.tl/t-shOo78GeVi

Este es el anuncio que aparece ahora @FLOOD :

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@Rupert24

1) Enviar imagen


2) Enviar imagen

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@FLOOD

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@Rupert24
(A)


(B)


(C)



(A), (B), (C) = COMPLETO
>>>
DESCONECTE INTERNET - APAGUE ENRUTADOR - NO ENCIENDA
>>>

Realice un apagado COMPLETO utilizando el símbolo del sistema (cmd.exe)
Abra símbolo del (cmd.exe) sistema como Administrador.

escrib
  • netsh winsock reset presione Entrar.
  • netsh int ip reset presione Entrar.
  • ipconfig /release presione Entrar.
  • ipconfig /renew presione Entrar.
  • ipconfig /flushdns presione Entrar.
Y
escrib
  • apagado / s / f / t 0 presione Entrar


***NOTA*** la ruta DEBE ser: C:\Windows \ system32> NOT C:\Users\YourName>
>>>>>>
COMPLETO
  1. Reiniciar computadora
  2. Reiniciar KIS
  3. Reiniciar el enrutador
  4. Ejecute actualización manual de la base de datos
  • ¿Cheque?
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@Rupert24: es mejor que no desactives las notificaciones antes indicadas por @FLOOD...

¿Comprobaste lo que te indiqué de la configuración de seguridad y contraseña de tu router (WPA2 AES)?

Revisa este enlace: https://support.kaspersky.com/mx/common/windows/13762

Si después de comprobar lo indicado en este enlace, te siguen las notificaciones, siempre puedes desactivarlas pero desde la opción del FireWall:

https://support.kaspersky.com/mx/14941##block1

Saludos.
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es mejor que no desactives las notificaciones antes indicadas por @ FLOOD
@harlan4096
Deshabilitar las notificaciones como una PRUEBA
No permanente.

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