Kaspersky
Question

KTS adquirido pero no he recibido el correo electrónico [MOVIDO][EDITADO EL TITULO]

  • 26 July 2019
  • 2 replies
  • 127 views

Acabo de adquirir Total security. El pago electronico ya se hizo efectivo, pero no he recibido ninguna instruccion sobre como descargar el producto o una licencia de renovacion. Gracias.

//Mod Note: movido a la sección apropiada.

2 replies

Userlevel 7
Badge +8
Bienvenido a la nueva comunidad de Kaspersky.

Indica en qué página/servicio adquiriste la licencia ¿ya recibiste el código de activación? comprueba la carpeta Spam de la dirección de email que indicaste.

Saludos.
Userlevel 7
Badge +11
Hola,

¿Entiendo que lo que no has recibido es el correo electrónico con el código de activación?
Como bien te indica harlan4096, indica en que página has comprado el producto, si has comprobado si esta o no en la carpeta de spam de tu programa de correo.

Adicionalmente, sino tras comprobar tu correo y tu carpeta de spam no te aparece, contacta con el soporte técnico de la página web en la que has comprobado el KTS indicandoles que nos has recibido el código de activación.

En cuanto a la descarga del producto:

KTS 2020 (De momento solo disponible en inglés) descarga: https://www.kaspersky.com/downloads/thank-you/total-security

Saludos

Reply