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Hemos creado una herramienta para restaurar las extensiones de los adjuntos.
Importante: ¡es imprescindible crear una copia de seguridad de todos los correos electrónicos antes de utilizar la herramienta!
Por favor tenga en cuenta: la herramienta funciona sólo con las siguientes carpetas:
- Bandeja de entrada
- Elementos enviados
- Elementos eliminados
- Bandeja de salida
- Borrador
Por lo que si hay una carpeta creada fuera de la carpeta Bandeja de entrada, no se procesará y será necesario colocar/mover dichas carpetas de correo electrónico (con los correos electrónicos y otras subcarpetas que contengan en su interior) a la Bandeja de entrada y realizar las instrucciones anteriores una vez más.
- Haga una copia de seguridad de todos los correos electrónicos en Outlook:
https://support.microsoft.com/en-us/office/back-up-your-email-e5845b0b-1aeb-424f-924c-aa1c33b18833
- Averigüe la versión de su Outlook (x86 ó x64):
- Desde el Explorador de Windows, cree una nueva carpeta llamada Tool en la unidad C:, el resultado debe ser: C:\Tool
- Descargue esta herramienta y descomprímala en el interior de C:\Tool\. La carpeta "C:\Tool\" contendrá entonces 2 archivos:
- C:\Tool\outlook_attachments_rename_x86.exe
- C:\Tool\outlook_attachments_rename_x64.exe
- Cierre el programa Outlook.
- Cierre los navegadores.
- Desactivar la conexión de red: desenchufando el cable de red o bien desactivando la conexión Wi-Fi.
- Salga del producto Kaspersky (a través del icono de Kaspersky de la barra de tareas de Windows situado en la zona derecha, junto al reloj del sistema -> botón derecho del ratón sobre dicho icono -> Salir)
- Inicie cmd.exe como Administrador y en la ventana de comandos teclee: cd c:\Tool [Y PULSAR TECLA ENTRAR]
- Ejecute el siguiente comando en la misma ventana de cmd de acuerdo con su versión de Outlook:
- Para Outlook x86 teclear: outlook_attachments_rename_x86.exe / verbose> logfile.txt [Y PULSAR TECLA ENTRAR]
- Para Outlook x64 teclear: outlook_attachments_rename_x64.exe / verbose> logfile.txt [Y PULSAR TECLA ENTRAR]
- Espere a que finalice el proceso.
- Inicie de nuevo el producto Kaspersky desde su icono situado en el Escritorio de Windows o bien desde la capeta de Kaspersky en la lista de Todos los Programas accesible desde el botón de Inicio de Windows.
- Reactivar la conexión de red re-conectando el cable de red o reactivando la conexión Wi-Fi.
- Luego, inicie Outlook y verifique los archivos adjuntos en la carpeta Bandeja de entrada.
Herramienta de Recuperación de adjuntos renombrados en Outlook