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Compre licencia de antivirus Kaspersky, pero mi PC se infecto, entonces tuve que reinstalar todo de nuevo.
Pero cuando requiero reinstalar la misma licencia que compre, me indica que la licencia ya esta utilizada.
Pero es mi misma PC, formateada y deseo reinstalar el antivirus KASPERSKY que compre.
Anteladamente gracias por vuestra atencion. mi e-mail es: xxxxxxxx@hotmail.com
Saludos,
Jorge Hacha Calluco.
// Nota de Moderación: dirección de email ocultada por privacidad.
Best answer by harlan4096
Bienvenid@ a la nueva Comunidad de Kaspersky!
En el foro no podemos ayudarte directamente con los temas relacionados con las licencias, debes contactar con el Soporte de Kaspersky, a través del servicio Mi Cuenta KL y explicarles el problema.
Pasos a seguir:
Elegimos -> Soporte -> Soporte Técnico -> Solicitar Soporte -> rellena los datos de Plataforma, Información de Aplicación y Sistema, y en Tipo de Solicitud -> Problemas de activación y de la licencia -> Límite de activaciones excedido, explica claramente la sugerencia en Descripción del problema.
Saludos.
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En el foro no podemos ayudarte directamente con los temas relacionados con las licencias, debes contactar con el Soporte de Kaspersky, a través del servicio Mi Cuenta KL y explicarles el problema.
Pasos a seguir:
Elegimos -> Soporte -> Soporte Técnico -> Solicitar Soporte -> rellena los datos de Plataforma, Información de Aplicación y Sistema, y en Tipo de Solicitud -> Problemas de activación y de la licencia -> Límite de activaciones excedido, explica claramente la sugerencia en Descripción del problema.
Saludos.
