El plugin Kaspersky Protection aparece en gris en la barra de herramientas de Firefox

Bienvenid@ a la nueva comunidad de Kaspersky :)

Indica versión exacta de producto Kaspersky y de Mozilla Firefox.

Saludos.

Hola @harlan4096 y @JFNoda... muchas gracias por responder

A ver, intentataré responder a los dos...

Veréis, antes que nada quisiera complementar mi pregunta con algunos datos que se me han quedado atrás. Quise editarlo, pero no encuentraba la opción de "Editar" por ningún lado.

Cuando la extensión está activada creo que funciona, al menos yo estoy en que si, lo he podido comprobar. Así se lo indiqué en mi pregunta; pero resulta que si yo desactivo la extensión, los iconos siguen apareciendo en los resultados de búsqueda y en color verde, pero al estar desactivada ya me deja la duda de si está funcionando o no, es decir, no es como cuando está activada.

Otra cosa... yo utilizo la versión portable de firefox pero creo que no tiene nada que ver, ya que, investigando por mi cuenta en google, he visto casos iguales con la versión oficial instalable. Mi sobrino en su ordenador también le ocurre igual y tiene la versión oficial instalable, lo que pasa que como el antivirus le va bien y, de momento, le está protegiendo de las páginas maliciosas (le salta el aviso de Kaspersky) pues no le echa cuenta...

He probado desactivando uBlock origin y sigue igual. Al tiempo de escribir este mensaje lo tengo desactivado.

Bien, dicho todo esto... voy a lo que usted me pide...

- Windows 7 64 Bit home premiun

- Firefox Portable 64 Bits 68.0.0 --> A la fecha de este mensaje es la última versión. Es descargado de https://portableapps.com/ que para mi y para muchos es la página oficial de los programas portables.

- Kaspersky --> Como después de tanto tiempo todavía no estoy muy familiarizado con el, le voy a poner una imagen de lo que creo que dice la versión.

Saludos... y muchas gracias por responder.

Hola,

Versión gratuita (free), obviamente no tiene las mismas funciones y módulos que las versiones de pago.

Saludos

Con desactivar la extensión de Kaspersky no es suficiente a priori, tendrías que desactivar también en la opción Red, la inyección del script, con lo que algunas características dejarían de funcionar, pero Kaspersky seguiría protegiéndote a nivel de tráfico de páginas maliciosas cuando accedas a ellas.

Saludos.

Hola @harlan4096 y @Caos, muy buenas tardes...😀👍

Verás @harlan4096...

Soy un usuario básico y no se muy bien eso de "la inyección del script", de todas formas he estado mirando en Kas y en el apartado de "Mi red" (si se refiere usted a eso) no podría deshabiltar nada, ya que al tener la versión gratuita no tengo esa opción.

Corríjame pero ¿me quiere usted decir que la extensión aunque la deshabilite no se queda inhabilitada del todo y por eso es por lo que sigue apareciendo en los resultados de búsqueda ?...

De todas formas no quiero deshabilitar nada, me ha confirmado usted que me sigue protegiendo y ya está, lo que pasa es que me resulta bastante curioso que desactivando la extensión siga apareciendo el icono en cada resultado, a lo mejor es que es así, no se...

Saludos...

Hola @harlan4096, buenas tardes...😃👌👍👏

Disculpe por mi tardanza🙏, he tenido varias cosas que hacer y no he podido antes.

Al inicio del post ya he visto que se ha dado por solucionado mi caso, yo también lo doy, y quiero agradecerle a usted y a todos los que han intervenido, @Caos y @JFNoda que me hayáis prestado servicio.

Antes de dar por finalizado el tema quisiera preguntar algunas cosas ya que soy nuevo en este foro, es la primera vez que entro.

1ero

¿La cuenta que me he tenido que hacer para ingresar en el foro sirve para todo?... me explico...

Como ya he dicho, yo tengo Kaspersky Free y cuando inicio Windows me aparece un aviso de Kaspersky para registrarme, ¿sirve para ese aviso la misma cuenta que utilizo para este foro?...

Es un aviso que pone MyKaspersky y te vienen los cuadros para poner las credenciales o registrarte. Yo no lo he intentado aún no fuera a fastidiarla y después no pueda entrar en el foro, quería preguntarlo antes.

Es un aviso parecido a este, es prácticamente igual al que me sale al iniciar Windows.

2ndo

¿Dónde está el enlace para dar por finalizado el tema o eso lo hacéis ustedes?...

Saludos y ha sido un placer, muchas gracias.👍👍👏👏👋👋

Hola @harlan4096

Vamos a ver... Debo darme de alta en MyKaspersky (enlace que usted me da), quiere decir esto que la cuenta que me he hecho para el foro no tiene nada que ver con la de MyKaspersky ¿no?... debo de crearme otra distinta ¿no?...

Si esto es así, https://my.kaspersky.com/es¿es lo mismo que el aviso de registro que me sale al iniciar Windows?... (Vea la imagen que le puse al final de mi respuesta anterior)

A mi en realidad no me molesta mucho que salga el aviso de registro, pero si con registrarme se quita puedo probar. No lo he hecho antes porque no se si es otra cuenta diferente a la del foro (como le pregunto más arriba), no vaya a ser que entre una y otra se hubiera fastidiado la del foro (que me hace más falta).

Un saludo...

Hola @harlan4096

Disculpe🙄🙏 que insista pero creo que yo no me estoy explicando bien y yo me estoy confundiendo cada vez más🙇

Ahora me dice usted...

Ah cierto, perdón! se me había olvidado que en este nuevo foro hay que crearse una cuenta en "My Kaspersky", exacto, esa misma la puedes usar para vincular tu KFA con dicho servicio.

A lo que yo me refiero es a esto...

Está la cuenta que me he creado para el foro y otra para MYKaspersky...

¿Serviría la misma del foro para MyKaspersky o me tengo que crear otra distinta?... básicamente es que si sirve la que me he hecho para el foro para entrar en MyKaspersky

Saludos

Hola @harlan4096, buenas tardes...

Sí, la cuenta del foro serviría, ya que esta nueva comunidad a la hora de registrarse, te hace crear una cuenta en el servicio MyKaspersky :)

Saludos.

A eso es exáctamente a lo que me quería referir @harlan4096

Obviamente, si dice usted que sirve, solo tendría que ingresar las credenciales y obviamente daría igual que ingresara desde el aviso que me sale al iniciar Windows que desde el enlace que usted me dio.


@Sintabaco: para adquirir las credenciales debes darte de alta en https://my.kaspersky.com/es

Se que esto que pregunto lo hubiera podido comprobar yo ingresando las credenciales del foro en MyKaspersy. El motivo de mi insistencia en preguntarle es porque me costó la propia vida crearme la cuenta del foro, hasta 3 contraseñas distintas tuve que poner, de ahí mi inseguridad y duda. A lo mejor no hubiera ocurrido nada, pero suponga usted que yo hubiera probado por mi cuenta y después resulta que no es y que además por mano del demonio quiero ponerla en el foro para decírselo y ya no me la admitiera tampoco, otra vez vuelta a empezar, hubiera sido un lio... ¿me explico?...

En fin... voy a probar a ver que pasa.

Ya le comento... un saludo

Hola @harlan4096 buenas tardes...

Como le dije sirven las mismas credenciales para todo, incluso para el aviso que me sale de registro cuando inicio Windows. Espero que ya, una vez registrado, no me salte más el aviso, Tendré que observarlo para la próxima vez que lo inicie.

Seguiré comentando.

Un saludo

Me alegro, saludos 🙂

KTS, tras la última revisión (g), el complemento aparece en gris (como deshabilitado). Tras hablar con el servicio técnico y pasar varios días haciendo varias pruebas y corrigiendo ciertos parámetros, sigo en la misma tesitura.

Hola @IsmaelGPH
Bienvenido a la Comunidad!
Gracias por tu publicación.
Cuál fue el consejo del servicio de asistencia Técnica?
Por favor déjanos saber?
Gracias y un saludo!

Bueno, pues tras desinstalar de nuevo Mozilla Firefox, eliminar restos mediante CCleaner y reiniciar, he descargado la versión completa (no el instalador lite) del navegador y he vuelto a instalarlo desde cero, sin complementos. Al iniciarse, ha detectado de nuevo el complemento de KTS y lo he activado. He hecho lo propio con el complemento del Password Manager y ahora si que funciona. Voy a sincronizar de nuevo todos mis marcadores y demás configuración del navegador y veremos si no se tuerce el tema.🤓