Hola, el día de hoy, 19 de febrero de 2021 a las 4 p.m. realicé una compra de un producto Kaspersky. Sin embargo, no he recibido el mensaje de correo electrónico con el código de activación.
El pago lo realicé mediante PSE y no me llegó ningún correo, he intentado contactarme con soporte pero no funciona ningún formulario y el correo que tienen para contactarse con Digital River no funciona tampoco.
¿Alguien podría colaborarme con alguna manera de solucionarlo por favor? Muchas gracias!
Best answer by Caos
Hola,
En fin de semana no esperes respuesta.
Para Colombia: https://support.kaspersky.com/mx/consumer/faq_sales_digital_river
El chat solo funciona de lunes a viernes en el horario indicado, sino puedes probar por teléfono al número que te aparece en el enlace para Colombia, o esperar a que te respondan desde My Kaspersky.
Saludos