Kaspersky
Question

Carpeta AVP20 muy grande

  • 26 April 2020
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Hola, me queda poco espacio libre en el disco duro y analizandolo he visto que hay una carpeta de kaspersky con un tamaño enorme.

En concreto es la carpeta C:\ProgramData\Kaspersky Lab\AVP20.0\QB

Actualmente ocupa 65 Gb, lo cual me parece una barbaridad.
 

He pensado que pudiera tratarse de archivos en cuarentena, tengo instalado KIS y he ido a herramientas => cuarentena, pero aparece vacio.

Tambien he ido a herramientas=> limpiar y optimizar => limpieza del PC, pero lo ejecuto y no limpia nada.

He intentado borrar los archivos que contiene pero me dice acceso denegado.

A ver si alguien me pude decir como borrar esa carpeta sin estropear nada.

Gracias


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Hola,

Por favor sube la información necesaria para que podamos ayudarte (Versión y build de Kaspersky instalado, S.O. y servicepack instalados, sube tu getsysteminfo (gsi) utilizando la última versión disponible del mismo, para revisarlo, etc...).

Para generar el getsysteminfo (gsi) revisa este enlace: http://support.kaspersky.com/sp/general/dumps/3632#block1
Getsysteminfo (GSI) descarga directa: http://media.kaspersky.com/utilities/ConsumerUtilities/GetSystemInfo6.2.zip

El informe comprimido resultante lo puedes subir a un servidor de archivos gratuito:
1.- Visita https://www.upload.ee/
2.- Pulsa en: Choose file: [Browse] y selecciona el archivo zip recién generado por GetSystemInfo.exe, inicia la subida pulsando en [Upload].
3.- Cuando termine el proceso de subida, copia el primer enlace llamado "Direct Link:", para ello: haz 1 click con el botón izquierdo del ratón sobre la zona del enlace, una vez sobreiluminado, pulsa 1 click con el botón derecho del ratón y elige Copiar en el menú desplegable.
4.- Péganos en tu próximo mensaje del foro dicho enlace para proceder a su descarga.

Adjunta capturas de pantalla.

Esa carpeta debería contener elementos que usted y/o Kaspersky pusieron en cuarentena; y/o eliminado y luego se realizó una copia de seguridad.

Para vaciar toda o parte de esa carpeta basta con ir a: Herramientas > Cuarentena > Eliminar todos los archivos. Si no te aparece nada allí algo raro esta pasando.

Revisa:https://www.kaspersky.es/blog/archivos-sospechosos-en-cuarentena/2233/

Saludos

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