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No termina de pasar, llevo 24 horas para que termine un proceso de análisis completo del ordenador. y no se que hacer.
Me pueden ayudar. Necesito utilizarlo, pero me da miedo que tenga algún problema de virus.
Userlevel 7
+11
Hola,
Por favor sube la información necesaria para que podamos ayudarte (Versión y build de Kaspersky instalado, S.O. y servicepack instalados, sube tu getsysteminfo (gsi) utilizando la ultima versión disponible del mismo, debes enviar la dirección URL de la Web que se genera con el informe, para revisarlo, etc...).
Para generar el getsysteminfo (gsi) revisa este enlace: http://support.kaspersky.com/sp/general/dumps/3632#block1
Getsysteminfo (GSI) descarga directa: http://media.kaspersky.com/utilities/ConsumerUtilities/GetSystemInfo6.2.zip
Además de adjuntar el fichero gsi, es recomendable enviar el enlace-dirección URL de la Web que se genera con el informe, para facilitar la labor.
Adjunta captura de pantalla. ¿se queda en algún fichero en concreto?
Realiza un scandisk de todos los discos duros para comprobar que no tengas sectores defectuosos.
Saludos
Por favor sube la información necesaria para que podamos ayudarte (Versión y build de Kaspersky instalado, S.O. y servicepack instalados, sube tu getsysteminfo (gsi) utilizando la ultima versión disponible del mismo, debes enviar la dirección URL de la Web que se genera con el informe, para revisarlo, etc...).
Para generar el getsysteminfo (gsi) revisa este enlace: http://support.kaspersky.com/sp/general/dumps/3632#block1
Getsysteminfo (GSI) descarga directa: http://media.kaspersky.com/utilities/ConsumerUtilities/GetSystemInfo6.2.zip
Además de adjuntar el fichero gsi, es recomendable enviar el enlace-dirección URL de la Web que se genera con el informe, para facilitar la labor.
Adjunta captura de pantalla. ¿se queda en algún fichero en concreto?
Realiza un scandisk de todos los discos duros para comprobar que no tengas sectores defectuosos.
Saludos
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