Kaspersky
Solved

Notificação de interação de usuario não aparece após instalação de atualização do Windows [MOVIDO]

  • 29 July 2021
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Boa tarde,

Configurei a tarefa de instalação de atualização do Windows utilizando o KSC como WSUS, a tarefa de instalação de atualizações é executada baixando as atualizações para os dispositivos e instalando, porem quando uma atualização necessita de reinicialização a notificação para o usuario não é apresentada mesmo configurando na tarefa para notificar.

O evento de reinicialização é gerado no dispositivo porem a notificação não é apresentada para o usuario.

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Best answer by Vimaro 29 July 2021, 23:45

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Boa tarde, Rafael,
Muito obrigado pela sua mensagem. Um moderador deslocará a sua consulta para o fórum apropriado (Portugués). Recomendamos-lhe que inicie um caso de apoio na Conta da Empresa (https://companyaccount.kaspersky.com/account/login) a fim de receber apoio dos nossos especialistas.

 

Parabens

Boa tarde,

 

Já tenho um chamado aberto a alguns dias e não tive resposta até o momento por isso estou recorrendo a comunidade pois estou sem atualizar as minhas estações devido a este problema.

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Obrigado pela sua resposta, Rafael. 
Pode por favor indicar o número do caso (INC0000******)? Terei todo o prazer em informar os nossos especialistas sobre a situação do caso.

Eu que agradeço pela atenção.

 

Segue o numero do caso (INC000013027017).

 

 

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Rafael,
Apresentamos as nossas desculpas pelo descuido do caso. A nossa equipa irá elevar a prioridade da sua resposta. Por favor, fique atento a mais mensagens na sua Conta de Comapny Account.

Parabens.

Obrigado ficarei atento.

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