Kaspersky
Solved

La proteccion puede estar en riesgo - Kaspersky Endpoint Security Cloud

  • 25 January 2021
  • 5 replies
  • 56 views

Tengo una licencia de Kaspersky Endpoint Security Cloud 

y me aparece que la protección puede estar en riesgo, 

 

Al revisar los componentes de protección me aparecen varios componentes desactivados

son 4 los componentes que me aparecen desactivados  2 módulos de cifrado y 1 modulo de control de aplicaciones y 1 modulo de protección via AMSI

 

revisando la documentación no veo donde activar la protección via AMSI en el portal de Cloud  ni tampoco el control de aplicaciones

Alguien sabe como activar esos módulos

o bien que el antivirus cambien ese mensaje e ignore esos módulos desactivados.

 

icon

Best answer by Caos 27 January 2021, 10:21

Hola,

Lo he consultado, tienes que abrir un ticket en el Kaspersky Company Account, y solicitar un parche que resuelve ese problema: “”Confusing message in main KES11.5 GUI window after applying policy - Protection may be at risk - green background””

Saludos

 

View original

5 replies

Userlevel 7
Badge +11

Buenos días,

Es posible que tu licencia de Kaspersky no disponga de dichas funciones:

https://www.kaspersky.es/small-to-medium-business-security?ksid=_kenshoo_clickid_&ksprof_id=559&ksaffcode=47014&ksdevice=c&kschadid=480110552344&kschname=google&kpid=Google|11624831700|110484124782|480110552344|kwd-307508372796|c&gclid=Cj0KCQiAmL-ABhDFARIsAKywVaeXuBzPEPPQ94nqhJcYSPoXz47o7xbKt2DfigcUrx-FmK81aB0AGZYaAmxUEALw_wcB

https://www.kaspersky.es/small-to-medium-business-security/cloud

Comprueba si la licencia está aplicada ya, y lanza la tarea de actualización de bases de datos, con ello, el mensaje debería desaparecer.

Saludos

Muchas gracias por el apoyo

efectivamente ya revise y el control de aplicaciones y la protección via AMSI no están disponibles para la versión CLoud,  por lo que descartaria que el mensaje sea por esa razón 

Sin embargo la pantalla de “la protección puede estar en riesgo” sigue.

 

Ya realice un escaneo completo

ya actualice las bases de datos  

y sigue esa leyenda alguna otra idea que tuvieran sobre por que envía ese mensaje ?

Gracias por adelantado 

 

 

Userlevel 7
Badge +11

Hola,

Lo he consultado, tienes que abrir un ticket en el Kaspersky Company Account, y solicitar un parche que resuelve ese problema: “”Confusing message in main KES11.5 GUI window after applying policy - Protection may be at risk - green background””

Saludos

 

Muchas gracias

si levante el ticket y este es el parche que soluciona el problema

 

https://box.kaspersky.com/f/bdd9fda9b0e84727ab76/ 

 

Gracias!

 

Userlevel 7
Badge +11

Hola,

De nada. Me alegro que este solucionado.

Saludos

Reply / Ответить