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Desde que he instalado KSC, todos los correos aparecen como "Borradores" [Merged with EN Topic]

  • 18 February 2021
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Hola,

He instalado Kaspersky Security Endpoint Cloud en un cliente y varios usuarios me reportan que desde entonces, todos los correos que envían aparecen con una copia en los Borradores.

Me gustaría saber si hay una solución para esto, ya que he quitado Kaspersky en el equipo para descartar que no fuera él el que generaba el problema, y, al quitarlo, ya no tenía el problema con los Borradores.

El cliente utiliza Outlook.

Un saludo,

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Best answer by Caos 22 February 2021, 09:19

Hola,

Para futuras consultas tienes que explicar mucho mejor tu consulta, y dar mucha más información para que te podamos ayudar, no has indicado versiones instaladas de KES, KSC, Outlook, etc…

¿Has instalado el KSC (Kaspersky Security Center) localmente en algún equipo?

Adicionalmente, si realizas la consulta en el foro español, ni puedes duplicar la consulta en el foro inglés, etc.. con una consulta es más que suficiente.

Te recomiendo que actualices la versión que tengas instalada a la última versión disponible KES v11.5, si es la versión que tienes instalada entonces abre un ticket de soporte en el Kaspersky Company Account  para que lo revisen.

Saludos

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4 replies

Hello,

Recently I installed KSC on a client, and all the emails are copied into a Draft Folder.

There’s any fix for it?

Thanks,

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@iii Welcome. Are you running a corporate product ?

KSC is corporate product?

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Hola,

Para futuras consultas tienes que explicar mucho mejor tu consulta, y dar mucha más información para que te podamos ayudar, no has indicado versiones instaladas de KES, KSC, Outlook, etc…

¿Has instalado el KSC (Kaspersky Security Center) localmente en algún equipo?

Adicionalmente, si realizas la consulta en el foro español, ni puedes duplicar la consulta en el foro inglés, etc.. con una consulta es más que suficiente.

Te recomiendo que actualices la versión que tengas instalada a la última versión disponible KES v11.5, si es la versión que tienes instalada entonces abre un ticket de soporte en el Kaspersky Company Account  para que lo revisen.

Saludos

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