Kaspersky
Question

Certificado Digital Gov.br [MOVED]

  • 31 May 2021
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Boa tarde pessoal, estou precisando de uma ajuda, ao tentar acessar o gov.br com certificado digital não está aparecendo o certificado digital, antes eu conseguia acessar tranquilo com o site configurado em Endereços Confiáveis, já tentei varias configurações, desinstalei e instalei novamente o kaspersky mas continua a mesma coisa...


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Infelizmente eu só consegui desativando completamente a proteção.

Realizamos um atendimento remoto e verificamos que o antivírus Kaspersky estava interferindo no acesso com o certificado digital. Para solucionar o problema, realizamos a seguinte configuração:

 Kaspersky Total Security > Configurações > Configurações de rede > Acesse a seção Verificação de conexão criptografada e marque a caixa de seleção Não verificar as conexões criptografadas.

 Esta ação informa ao Kaspersky que irá confiar nos acessos por HTTPS, assim poderá acessar com o seu certificado em seu token.