Kaspersky

Подтвердите свой адрес электронной почты [MOVED]

  • 13 January 2020
  • 5 replies
  • 664 views

Здравствуйте, не могу произвести действие : “Подтвердите свой адрес электронной почты”.

находясь по адресу https://my.kaspersky.com/MyKids#/ нажимая активную кнопку на сайте “перейти к настройкам” (белые символы на красном фоне) вижу всплывающее окно с надписью : ”

ДЕЙСТВИЕ НЕДОСТУПНО

Подтвердите свой адрес электронной почты, перейдя по ссылке, которую мы отправили на (e-mail). После этого обновите страницу. “.

Нажатие на ссылку “Отправить письмо для подтверждения еще раз” - ничего не происходит, адрес почтового ящика в личном кабинете подтверждён, на почте в папках спам\рассылка - писем нет.

само действие подтверждения уже производилось

у меня бесплатный аккаунт Kaspersky Safe Kids, браузер Chrome 77.0.4000.0.

 

Как решить проблему?

 

p.s.

 

Приветственное сообщение от https://community.kaspersky.com/members/rodion-nagornov-49 Я на почту получил, в папку “Рассылки”, оно дошло - его видно.

 

//Mod Note: moved to the correct section.

Fye 1 year ago

Проблема решена : помогла очистка cookies ( https://support.google.com/accounts/answer/61416 )

View original

5 replies

Проблема решена : помогла очистка cookies ( https://support.google.com/accounts/answer/61416 )

Помогите, не могу подтвердить свою учётную запись, перехожу по ссылке, пришедшей на почту, попадаю на сайт Касперского и сразу всплывает окно: "проблема с подтверждением адреса эл.почты, ссылка недействительна или не актуальна". 

Userlevel 7
Badge +6

@veronika22  обратитесь к специалистам поддержки по телефону  8 800 700-88-11

Скачал на комп касперский, не могу ввести ключ активации пишет “Для ввода кода превышено количество активаций”
Нужно написать в поддержку.
Пытаюсь написать, просит активировать учетную запись по почте.
Получаю письмо, пытаюсь активировать пишет “Проблема с подтверждением адреса эл. почты Ссылка для подтверждения адреса эл. почты недействительна или неактуальна. ”


 Как мне установить продукт если у вас ничего не работает?

 

mod: edit

Userlevel 7
Badge +8

@Xlebyshek, с техподдержкой можно связаться по телефону или в чате - https://support.kaspersky.ru/b2c/RU#region3

Reply