Kaspersky

Kaspersky and black Friday

  • 29 November 2020
  • 13 replies
  • 300 views

Userlevel 1

Every year during black Friday, Kaspersky sent a link to buy an antivirus at a discount. This year he sent it to someone, but he didn't send it to me. Very offensive. After many years of cooperation, I will think about further  friendship. I am very sorry.


13 replies

Userlevel 7
Badge +9

Hello @Igor DIKOVICH

Welcome!

That’s unfortunate! 

How is Receive informational messages and advertisements from Kaspersky configured?

How is Show information about special offers configured?

  1. Please post an image of the settings?

Thank you:pray_tone3:

Flood:whale:+:whale2:

Userlevel 1

All settings are set by default. I didn't change anything. And yet there was no special offer.

Userlevel 7
Badge +9

All settings are set by default. I didn't change anything. And yet there was no special offer.

Hello @Igor DIKOVICH

Thank you for updating us & the images:ok_hand_tone3:

Unfortunately, we’re unable to explain why you were not advised of the Black Friday specials, maybe one of the Kaspersky HQ expert team will be able to assist? 

@Igor Kurzin, please engage? 

Thank you:pray_tone3:

Flood:whale:+:whale2:

Userlevel 7
Badge +5

Hi @Igor DIKOVICH ,

Sorry about this issue.

Please submit a ticket via my.kaspersky.com, we will see what might have gone wrong and how it can be fixed. 

Regards,

Igor

Userlevel 1

Можно наверно по русски. Я извиняюсь, мне что нужно послать через my.kaspersky.com?

Userlevel 7
Badge +9

Hello @Igor DIKOVICH

In your MyKaspersky account, as there’s no template for advertising, emails, promotions,  fill in the template as in our image, select KTS for your software & version 21.1.15.500 or 21.2.16.590 if you’re using the latest version; mention in the problem description that Igor Kurzin requested you raise the request; send the INC reference number to @Igor Kurzin, in a private message: 

 

 

 

  • After submitting the case, you’ll receive an automated email with an INC+12digits reference number, then, normally, within 5 business days, a Kaspersky Technical Support human will be in touch, also by email, you may continue to engage with the Kaspersky Technical Team via email or by updating the INC in your MyKaspersky account.

Please share the outcome with the Community when it’s available? 

Thank you:pray_tone3:

Flood:whale:+:whale2:

@Igor DIKOVICH, посмотрите скидку тут:

https://www.kaspersky.ru/total-security/v3?icid=gl_community_oth_ona_oth__onl_b2c__buylink____kts___

Userlevel 1

Всем знакомым пришли ссылки в черную пятницу по 528 руб на 2 устройства. А такие скидки как вы предлагаете мне не нужны.

Userlevel 7
Badge +5

Всем знакомым пришли ссылки в черную пятницу по 528 руб на 2 устройства. А такие скидки как вы предлагаете мне не нужны.


Также скидка на KTS (500 рублей на 2 девайса) есть тут (как вариант).

Userlevel 7
Badge +6

@Danila T.  а где информация об этой скидке?

https://a.radikal.ru/a19/2011/bd/f23321202ef6.jpg 

Kaspersky Antivirus
Kaspersky Internet Security
Kaspersky Total Security

Userlevel 7
Badge +5

@kmscomпро скидку в рамках Черной Пятницы я ничего не писал. Я говорю о текущей акции на KTS у нас на Сообществе и сайте, в рамках Киберпонедельника.

Userlevel 7
Badge +6

@Danila T. хорошо. тогда я спрошу иначе. где можно ознакомится с информацией о скидке в рамках Черной Пятницы? то есть напишите об этом тоже,  ведь это рамка действует до 5 декабря.

Userlevel 7
Badge +5

@Danila T. хорошо. тогда я спрошу иначе. где можно ознакомится с информацией о скидке в рамках Черной Пятницы? то есть напишите об этом тоже,  ведь это рамка действует до 5 декабря.

Уточню повторно, я предложил, как пример, скидку в рамках акции Киберпонедельник и, если брать RU, то на конкретный продукт. Информация по данной акции опубликована у нас на Сообществе.  Если в данный момент существуют еще какие то акции, то это здорово. Можно воспользоваться и ими.

Мы сожалеем, что акции, опубликованные на Сообществе, не понравились.

Reply