Kaspersky
Question

Высокая задержка: ndis.sys

  • 8 April 2021
  • 8 replies
  • 143 views

В общем столкнулся с тем: что визуально всё долго грузит в браузере\иногда звук прерывается.

Покопавшись в интернете нашёл софт  LatencyMon

Он показывает что в красную зону уходит задержка

Конкретно идёт сильная нагрузка на ndis.sys с использованием Kaspersky Total Security (версия 21.3.10.391a).

Я так понимаю идёт  сильная инспекция драйвера ndis.sys или его переписывание.

После выключение антивируса, проблема исчезает и всё в норме.

Подскажите как это решить?


This topic has been closed for comments

8 replies

Userlevel 7
Badge +9

@Arisius, без какой-то дополнительной информации вам никто ничего сказать не сможет. 

Возможно идет конфликт драйверов антивируса с каким-то вашим софтом.

Напишите запрос в техподдержку. 

Ещё добавлю что проблема сильно усиливается если все компоненты включены.

А если отключить компонент "Защита от сетевых атак" , но при этом оставить все другие включенными. То проблема исчезает.

Либо идёт конфликт между компонентами и  "Защитой от сетевых атак".

Userlevel 6
Badge +7

Добрый день. А версия 21.3 ставилась первый раз или предыдущая версия обновилась? Если было автоматическое обновление то попробуйте переустановить программу, иногда помогает.

Удалите, сохранив только информацию об активации и сейфы, перезагрузитесь и установить по новой.

Userlevel 7
Badge +9

Для начала можно попробовать сбросить настройки программы (Настройка - Управление настройками - Восстановить).

Тоже помогает при проблемах после обновления.

Добрый день. А версия 21.3 ставилась первый раз или предыдущая версия обновилась? Если было автоматическое обновление то попробуйте переустановить программу, иногда помогает.

Удалите, сохранив только информацию об активации и сейфы, перезагрузитесь и установить по новой.

С нуля ставил.

Без автообновлений. Предыдущую удалил полностью. 

Для начала можно попробовать сбросить настройки программы (Настройка - Управление настройками - Восстановить).

Тоже помогает при проблемах после обновления.

Всё с нуля.

Есть ли смысл? Ничего не трогал.

Userlevel 7
Badge +9

@Arisius, тогда в техподдержку, как я выше советовал.

Проблема нетипичная, мы здесь вряд ли сможем помочь.

@Arisius, тогда в техподдержку, как я выше советовал.

Проблема нетипичная, мы здесь вряд ли сможем помочь.

Да я обратился уже.

Все им скинул.

Был бы только от этого результат.