Kaspersky

системное предупреждение. Unknown hard error

  • 26 January 2021
  • 3 replies
  • 102 views

Столкнулся со странной проблемой.

Продлил лицензию на KTS. На след. день  запустил компьютер и вижу, что вместо KTS установлен Касперский Фри. Откуда взялся - не понятно.

Ну, ок - удалил Фри, поставил опять KTS, все нормально.

На след. день запускаю комп - выдает ошибку avpui.exe - системное предупреждение. Unknown hard error.

Запустил проверку CCleaner, выполнил Восстановление системных файлов, проверил диски на ошибки, проверил на вирусы Дефендером и т.д. В итоге убил, установил заново. Все работает.

На след. день запускаю - опять avpui.exe - системное предупреждение. Unknown hard error.

Операционка win 7.

AlexD 2 months ago

В общем, по ситуации. 

Драйвера видеокарты по совету обновил, не помогло.

Потом получил ответ от саппорта - удалить и заново установить NET.FRAMEWORK.

2 раза убивал\устанавливал - не помогло.  Ошибка продолжала появляться.

Но, через 2 дня, программа опять начала загружаться. И, вот уже вторые сутки, все работает.

м.б. кому то в дальнейшем совет переустановить NET.FRAMEWORK поможет..

View original

3 replies

Userlevel 7
Badge +6

К сожелению на комьюнити без дополнительных данных ничего конкретного сказать нельзя. 

Могу порекомендовать обратится в службу Технической Поддержки 

https://support.kaspersky.com/KPC/1.0/ru-RU/101731.htm

Userlevel 7
Badge +9

Здравствуйте, @AlexD ,
Попробуйте обновить драйвера видеокарты до самой последней версии с официального сайта производителя.
Также можете проверить наличие проблемы в “чистом” режиме  Windows 7, может конфликтует с какой то программой.

В общем, по ситуации. 

Драйвера видеокарты по совету обновил, не помогло.

Потом получил ответ от саппорта - удалить и заново установить NET.FRAMEWORK.

2 раза убивал\устанавливал - не помогло.  Ошибка продолжала появляться.

Но, через 2 дня, программа опять начала загружаться. И, вот уже вторые сутки, все работает.

м.б. кому то в дальнейшем совет переустановить NET.FRAMEWORK поможет..

Reply