Kaspersky
Question

Реклама в браузере при запуске компьютера [MOVED]

  • 13 February 2020
  • 8 replies
  • 63 views

Возникла такая проблема. 

При включении компьютера постоянно открывается браузер и в нем загружается какая то страничка, раньше был мсн, теперь ауди и т.д. какая то ерунда в общем. Запускаю касперского он ничего не находит. Пытался чистить редактор реестра, не помогло, как победить эту проблему?

 

//Mod Note: moved to the correct section.


8 replies

Userlevel 7
Badge +6

Здравствуйте, @Kosolapyj ,

В каком браузере возникает проблема с рекламой? Она всегда возникает только при включение компьютера?  Смотрели настройки планировщика задач Windows или автозагрузку?

Попробуйте выполнить следующее:

  1. Включите обнаружение программ, которые могут быть использованы злоумышленниками: https://support.kaspersky.ru/13673
  2. Обновите антивирусные базы и выполните полную проверку компьютера: https://support.kaspersky.ru/15086#block1
  3. Воспользуйтесь компонентом очистка компьютера: https://support.kaspersky.ru/15199#block1
  4. Включите компонент Анти-баннер: https://support.kaspersky.ru/15169#block3
  5. Включите защиту от Сбора данных: https://support.kaspersky.ru/15144#block2
  6. Удалите подозрительные расширения в настройках браузера:https://support.kaspersky.ru/common/windows/13590
  7. Очистите временные папки: https://support.kaspersky.ru/common/windows/1161
  8. Воспользуйтесь утилитой SmartFix

Провел весь комплекс мер прям по пунктам. Пока помогло. Но после чистки папки темп помер аутлук…

Еще момент смотрел планировщик, но там много всего куда точно смотреть не подскажете? Или точнее, что меня должно насторожить, какие записи/действия?

Еще почитал про программу smartFix не совсем понимаю что она такое делает, что не делает каспер?

Спасибо!

@Friend

Еще вопрос, везде пишут что надо чистить редактор реестра. Я пытался это делать, может быть просто что то не так делел… Что скажете?

Спасибо!

Userlevel 7
Badge +3

@Kosolapyj без знаний и понимания что и как чистится, и последствий, которые могут возникнуть в результате, лучше не делать

@kmscom Вынужден согласиться. Но в итоге только что проблема снова проявилась. Опять загрузился тот же сайт msn, с какой то рекламой…. запустилось в браузере edge, еще заметил что странички меняются. Я в планировщике убил еще какие то задачи. Буду смотреть, но для меня крайне странно, что не помогают программы по борьбе со всякой заразой. Т.е. я выполнил все пункты описанные выше и все равно проявляется проблема. Очень странно.

Userlevel 7
Badge +6

@Kosolapyjприложите отчет о системе  или же вы можете пройти лечение на ресурсе Фан-клуба (потребуется отдельная регистрация) https://forum.kasperskyclub.ru/index.php?showtopic=43640  (можно начать сразу со второго пункта).

 

@Friend  Не сочтите за труд, расскажите что это за лечение, подключаться по тимвьюеру или надо куда то приехать? 

Userlevel 7
Badge +6

@Kosolapyj  никуда не нужно приезжать, подключаться через тимвьюер  тоже никто не будет. Вам нужно собрать  отчеты и потом выполнять рекомендации консультанта.  Все подробно написано в теме:  https://forum.kasperskyclub.ru/index.php?showtopic=43640

Reply / Ответить