Kaspersky
Solved

После покупки лицензии перестал работать интернет [MOVED]

  • 9 March 2021
  • 5 replies
  • 73 views

  • Community Citizen
  • 3 replies

Доброго времени суток, после двух лет  простоя, я всё же решил продлить лицензию на Total Security  и пожалел. Антивирус частично отрубил интернет на компьютере, ни один сайт в браузере не работает, Discord не запускается, сеть друзей в Steam  не работает. При этом загрузки через торрент работают и так же могу зайти в Battle.net . Сброс сети пробовал, не помогло. При этом до активации лицензии проблем не было.

ОС Windows 10

Версия антивируса 21.2.16.590(b)

icon

Best answer by Denis-NN 9 March 2021, 17:22

Добрый день. Подскажите при блокировке интернета появляются ли сообщения от антивируса?

Защитные решения других фирм на компьютере установлены?

View original

5 replies

Userlevel 6
Badge +7

Добрый день. Подскажите при блокировке интернета появляются ли сообщения от антивируса?

Защитные решения других фирм на компьютере установлены?

Нет, никаких сообщений, интернет в браузере и играх просто перестал работать, после того как я активировал антивирус и перезагрузил компьютер. 

Других программ защиты также нет.

Userlevel 7
Badge +8

@Gin, удалите антивирус с сохранением лицензии, но без сохранения настроек.

Перезагрузите компьютер и установите последнюю версию - https://www.kaspersky.ru/downloads/thank-you/total-security#download

 

Спасибо, проблема решилась, удалил антивирус, на всякий случай снова сбросил сеть и кэш DNS, установил новый. Интернет заработал. Спасибо Вам за внимание и помощь.

Reply