Kaspersky
Solved

не могу отменить автопродление

  • 12 December 2021
  • 1 reply
  • 60 views

здравствуйте!

Получил сообщение об автопродлении, но в разделе “Управлять подпиской” нет возможности его отменить.

Если я удалю лицензию, то будет автоматическое  списание денег с карты ?

Мне не нужен Тотал секьюрити. в том числе со скидкой.

Мне он не понравился . С ним много проблем .

icon

Best answer by Friend 12 December 2021, 14:17

View original

1 reply

Userlevel 7
Badge +9

Добрый день, @newAndrey ,
Воспользуйтесь рекомендациями этой статьи: https://support.kaspersky.ru/common/buy/15346#block1, пункт “Как отключить автопродление лицензии через провайдера Allsoft”

Allsoft — наш партнер, который оформляет заказы на официальном сайте «Лаборатории Касперского».

Чтобы отключить автопродление через провайдера Allsoft, воспользуйтесь одним из способов:

  • Напишите онлайн-консультанту на сайте Allsoft.
  • Перейдите по ссылке Ваше автопродление → Отключить из письма, которое получите на указанный адрес электронной почты перед списанием оплаты за автопродление.
  • Обратитесь в службу поддержки Allsoft: по телефону 8 800 200-22-33 или электронной почте kasperskylab@allsoft.ru.

Reply