Kaspersky
Solved

MS Word 365 не работает с включенным KTS


Добрый день.

У меня возникла проблема: при попытке запускa Word из пакета MS Office 365 (версия 16.0.11601.20144) происходит его самопроизвольное закрытие секунд через 5-6, без каких-либо сообщений об ошибке. Другие компоненты Office запускаются и работают без проблем. Аварийное закрытие происходит и в Safe режиме, с отключением всех add-on.
Переустановка Office не помогла.

Методом проб и ошибок, выяснилось, что Word работает без проблем, если отключить/приостановить KTS 19.0.0.1088(e), базы 05.05.2019 11:43.

Возможно ли решить данную проблему без отключения защиты KTS?
icon

Best answer by Friend 5 May 2019, 16:47

Добрый день, @DChernisheff ,

Попробуйте установить 2020 версию, может проблема разрешится?

Перед установкой 2020 версии, предыдущую удалите специальной утилитой: https://support.kaspersky.ru/common/uninstall/1464#block1
View original

3 replies

Userlevel 7
Badge +9
Добрый день, @DChernisheff ,
Попробуйте установить 2020 версию, может проблема разрешится?
Перед установкой 2020 версии, предыдущую удалите специальной утилитой: https://support.kaspersky.ru/common/uninstall/1464#block1
Userlevel 3
Badge
У меня 365 стоит, только с КИС - проблем нет...
Спасибо, помогло.

Reply