Можно ли как-то отправить файл на дополнительную проверку в Kaspersky lab?

Такая проблема. Скачиваю установочный файл для виндоуз с одного сайта и при проверке KTS удаляет его. Пишет HEUR:Trojan.Win32.Generic. Я связывался с суппортом того сайта и они ответили, что гарантируют отсутствие угроз в файле, просто они используют какую-то свою защиту от взлома лиц. софта. Однако я не могу его установить, т.к. KTS удаляет его. Проверил на вирус-тотале, там ещё три движка находят там троян. Можно ли как то его дополнительно проверить? Может там случайные сигнатуры попадаются, т.к. у них несколько программ и в других такой проблемы нет. Та компания уже давно существует и продает свой софт за деньги, вот и понять не могу в чем дело. Как быть, подскажите?