Kaspersky
Question

Лицензия Kaspersky Total Secutity и Kaspersky Password manager Ошибка

  • 11 November 2021
  • 8 replies
  • 54 views

Купил Лицензию Kasperky total security, но при вводе кода в password manager выдает ошибку

Подскажите пожалуйста что мне делать в данной ситуации


8 replies

Userlevel 7
Badge +7

@NikolayT  Все правильно. Вам сообщается , что данный код активации уже прикреплен к вашему аккаунту на портале My Kaspersky.
Для активации менеджера паролей , достаточно привязать менеджер к этому аккаунту https://support.kaspersky.com/KPM/Win9.2/ru-RU/86786.htm

Более подробней о способах активации ознакомьтесь в инструкцией  https://support.kaspersky.com/KPM/Win9.2/ru-RU/202121.htm

@NikolayT  Все правильно. Вам сообщается , что данный код активации уже прикреплен к вашему аккаунту на портале My Kaspersky.
Для активации менеджера паролей , достаточно привязать менеджер к этому аккаунту https://support.kaspersky.com/KPM/Win9.2/ru-RU/86786.htm

Более подробней о способах активации ознакомьтесь в инструкцией  https://support.kaspersky.com/KPM/Win9.2/ru-RU/202121.htm

Я привязал менеджер к аккаунту, но у меня все равно бесплатная версия

 

Userlevel 7
Badge +7

@NikolayT откройте вкладку https://my.kaspersky.com/MyDevices
и покажите какие приложения установлены на вашем устройстве
 

 

 

@NikolayT откройте вкладку https://my.kaspersky.com/MyDevices
и покажите какие приложения установлены на вашем устройстве
 

 

 

 

Userlevel 7
Badge +7

@NikolayT  у вас программа менеджер паролей использует истекшую подписку. попробуйте на вкладке Лицензии https://my.kaspersky.com/MyLicenses портала My Kaspersky скрыть истекшую подписку KPM
в самой программе менеджера в окне Лицензия обновите информацию о лицензии, нажав на значок круга из стрелочек

 

 

@NikolayT  у вас программа менеджер паролей использует истекшую подписку. попробуйте на вкладке Лицензии https://my.kaspersky.com/MyLicenses портала My Kaspersky скрыть истекшую подписку KPM
в самой программе менеджера в окне Лицензия обновите информацию о лицензии, нажав на значок круга из стрелочек

 

 

Я лицензию скрыть не могу, но я зашел в play market отменил и удалил ее там, но пока что в My Kasperskiy и KPM ничего не изменилось

 

Userlevel 7
Badge +7

@NikolayT возможно потребуется некоторое время для обновления информации https://support.kaspersky.com/KPM/Win9.2/ru-RU/153856.htm , если через 24 часа проблема будет актуальна, попробуйте решить её через специалистов тех поддержки https://support.kaspersky.ru/b2c/RU#contacts

Хорошо, Спасибо

 

Reply