Kaspersky
Question

BackUP не восстанавливает

  • 21 December 2021
  • 5 replies
  • 79 views

  • Community Citizen
  • 2 replies

Сделал бекап, переставил винду, подключит папку с зеленым кружочком как хранилище, нажимаю восстановление , он мурыжит 90гиговый файл минут 15 потом показывает его пустым файлы выбрать нельзя, не восстановить не нажать ни чего нельзя или пишет, что невозможно отобразить слишком много файлов. Что делать?

 

https://i.imgur.com/lqpLDld.png

 

КАК можно было сделать такую программу, которая обосралась на первом же бекапе на только что установленной винде!?


5 replies

Userlevel 7
Badge +7

Это ваше сообщение ? http://forum.ru-board.com/topic.cgi?forum=5&topic=32066&start=1060#4

Вы резервную копию делали используя KTS ?

Если да, то для восстановления данных из резервной копии воспользуйтесь инструкцией https://support.kaspersky.com/KTS/21.3/ru-RU/84525.htm

Утилита восстановления Kaspersky Restore Utility используется для работы с данными в хранилище резервных копий на компьютере, на котором удалена или повреждена программа "Лаборатории Касперского". https://support.kaspersky.com/KTS/21.3/ru-RU/57646.htm

Ни то ни другое не работает

https://i.imgur.com/VEq1YaZ.png

Userlevel 7
Badge +7

 что произойдет, если включить опцию Все данные и нажать восстановить выбранные данные?

Она не включается и не выбирается

Userlevel 7
Badge +9

Она не включается и не выбирается

Здравствуйте, @Urfin ,

Если вариант предложенный @kmscom  не помог, тогда нужно обратиться в поддержку:

https://support.kaspersky.ru/b2c#contacts

  1. Подробно опишите проблему по шагам.
  2. Приложите отчет о системе
  3. Соберите и приложите трассировки самой проблемы.

Reply