Kaspersky
Question

Не устанавливается KSOS 7, 6 на win serser 2012

  • 10 February 2020
  • 13 replies
  • 118 views

Добрый день, не получается установить small office security 6 и 7 версия впринципе застрявает на одном этапе на самом первом окне после запуска где предлагается скачать последнюю версию (это если 6 версию устанавливать) 7 на начальном экране

 

Нажимаю “Продолжить” и ничего более не происходит. Подскажите куда копать.


13 replies

Система Windows Server 2012 Standard x64

 

@EvgKb99, Small Office Security не предназначен для установки на серверные операционные системы.

Как, в самом низу страницы же таблица

Да и плюс на втором сервере установлен, в том году ставил 6 версия. В этом году просто продлил лицензию и все ок

 

 

Userlevel 7
Badge +8

Добрый день, @EvgKb99 ,
Настройки сервера по умолчанию или изменяли? Какие настройки Internet Explorer?
Соберите и приложите отчет о системе

@Friend , отчет готов, выложил на яндекс диск https://yadi.sk/d/fL18n2aDFvOIAA

Userlevel 7
Badge +6

Ссылка на отчет - https://www.getsysteminfo.com/report/619ed338bc3036b12ea796f9d3829c0a

Я ничего интересного не вижу ни в системе, ни в логах установки. 

 

Userlevel 7
Badge +8

@EvgKb99  ответы на вопросы будут?
Ссылка на отчет: https://www.getsysteminfo.com/report/b2b52dd23874d165bec6f0791a27a396?wl=load
@andrew75 у KSOSа поддержка оказывается через портал: https://ksos.kaspersky.com/ru

@Friend по настройкам сервера я затрудняюсь ответить, какие настройки вы имеете ввиду? Настроен сервер RDP, SQL сервер, а так система по умолчанию. Для Internet Explorer включена

Конфигурация усиленной безопасности Internet Explorer

Userlevel 7
Badge +8

@EvgKb99  любые изменения в сервере и в настройка Internet Explorer
P.S. Проблема решается через “тихую” установку https://support.kaspersky.ru/14993#block2

Да спасибо, тихая установка помогла!

 

Userlevel 7
Badge +3

@EvgKb99, дополнительно, уточните, пожалуйста, какая версия IE используется? 

До успешной установки пробовали обновлять версию IE?

@Anton Mefodys 10 версии, обновлять не пробовал.

Userlevel 7
Badge +3

Для других пользователей столкнувшихся с ситуацией:

Нужно будет в следующий раз попробовать обновить версию IE и перепроверить ситуацию.

Сообщите, пожалуйста, о результатах.

Reply / Ответить