back
Когда зашел в касперки вышло обновление 21.2 я решил установить. После этого у меня выскочила ошибка 1719. далее я решил полностью удалить касперски и установить заново. Это не помогло. При установке выскочила такая же ошибка 1719. Теперь сижу без защиты.
This topic has been closed for comments
Userlevel 7
+9
как понять какая у меня программа касперского?
Userlevel 7
+9
Ну вы же знаете какой антивирус у вас был установлен.
Вообще программа сама должна была определить, какая версия у вас установлена.
Если не определяет, то попробуйте начать с этого варианта:
дело в том я что я уже удалил касперски ВО ВСЕХ местах пк, то есть у меня его нету на пк вообще. Я удалил абсолютно все файлы а после этого начал скачивать эту прогу но вылетает ошибка
Userlevel 7
+9
Потом попробуйте тоже самое, только в конце “2020”
Userlevel 7
+7
скриншот окна с текстом ошибки приложите
Userlevel 7
+9
все равно не помогает
я хз что делать
Userlevel 7
+9
А служба запущена?
Покажите логи установки - файлы вида:
kl-install-yyyy-mm-dd-hh-mm-ss.log
kl-setup-yyyy-mm-dd-hh-mm-ss.log
в папке %USERPROFILE%\AppData\Local\Temp
Userlevel 7
+9
А если службу запустить вручную, она запустится?
Давайте свяжемся в Discord, TeamSpeak. Потому что я не так сильно разбираюсь в файлах компьютера.
Discord - HyperKing#1334
TeamSpeak сервер - ip: neverlose
Userlevel 7
+9
Если есть какие-то сомнения, пишите здесь в приват. Ссылки на файлы тоже можно в приват.
дело в том что я не знаю как заархивировать файл и загрузить сюда. И как это - запустить службу вручную, она запуститься?
вот в чем проблема
Userlevel 7
+9
а как тогда понимать:
все равно не помогает
вы пробовали делать те действия, которые описаны по ссылке, которую я дал? Там вообще-то тоже надо правильно команды выполнить, чтобы они сработали.
У вас 10-ка?
И кстати, у вас Kaspersky Security Cloud Free?
Потому что если у вас коммерческая версия, то вам лучше конечно обратиться в техподдержку
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.