Kaspersky
Question

Ошибка при установке Kaspersky 1719 [MOVED]

  • 17 January 2021
  • 17 replies
  • 202 views

Когда зашел в касперки вышло обновление 21.2 я решил установить. После этого у меня выскочила ошибка 1719. далее я решил полностью удалить касперски и установить заново. Это не помогло. При установке выскочила такая же ошибка 1719. Теперь сижу без защиты.


17 replies

Userlevel 7
Badge +8

@Bogdan12124123, воспользуйтесь утилитой kavremover. После этого перезагрузите компьютер и попробуйте установить антивирус.

как понять какая у меня программа касперского?

Userlevel 7
Badge +8

Ну вы же знаете какой антивирус у вас был установлен. 

Вообще программа сама должна была определить, какая версия у вас установлена.

Если не определяет, то попробуйте начать с этого варианта:

 

дело в том я что я уже удалил касперски ВО ВСЕХ местах пк, то есть у меня его нету на пк вообще. Я удалил абсолютно все файлы а после этого начал скачивать эту прогу но вылетает ошибка

 

Userlevel 7
Badge +8

Потом попробуйте тоже самое, только в конце “2020”

Userlevel 7
Badge +6

скриншот окна с текстом ошибки приложите

 

Userlevel 7
Badge +8

@Bogdan12124123, попробуйте - Служба установщика Windows недоступна — как исправить ошибку

все равно не помогает

я хз что делать

 

Userlevel 7
Badge +8

А служба запущена?

Покажите логи установки - файлы вида:

kl-install-yyyy-mm-dd-hh-mm-ss.log
kl-setup-yyyy-mm-dd-hh-mm-ss.log

в папке %USERPROFILE%\AppData\Local\Temp

 

 

Userlevel 7
Badge +8

@Bogdan12124123, под показать логи, я имел в виду заархивируйте и загрузите сюда.

А если службу запустить вручную, она запустится?

Давайте свяжемся в Discord, TeamSpeak. Потому что я не так сильно разбираюсь в файлах компьютера.

Discord - HyperKing#1334

TeamSpeak сервер - ip: neverlose

Userlevel 7
Badge +8

@Bogdan12124123, нет, извините, ни в какие мессенжеры я не пойду.

Если есть какие-то сомнения, пишите здесь в приват. Ссылки на файлы тоже можно в приват.

дело в том что я не знаю как заархивировать файл и загрузить сюда. И как это - запустить службу вручную, она запуститься?

вот в чем проблема

Userlevel 7
Badge +8

@Bogdan12124123

а как тогда понимать:

все равно не помогает

вы пробовали делать те действия, которые описаны по ссылке, которую я дал? Там вообще-то тоже надо правильно команды выполнить, чтобы они сработали.

У вас 10-ка?

И кстати, у вас Kaspersky Security Cloud Free?

Потому что если у вас коммерческая версия, то вам лучше конечно обратиться в техподдержку

Reply