Kaspersky
Solved

Неправильное определение операционной системы Windows 10 Enterprise for virtual desktops

  • 1 July 2021
  • 4 replies
  • 180 views

Добрый день!

Я - физическое лицо (не организация). ОС установлена на ноутбук.

После изменения ключа продукта на ключ от Windows 10 Enterprise for virtual desktops я обнаружил, что в Kaspersky Security Cloud моя ОС обозначена как Windows Server 2019 standatd edition build 19043.

Версия ОС и Kaspersky приведены на скриншоте
Kaspersky security cloud - Free
Windows 10 корпоративная для виртуальных рабочих столов 21H1

Версия ОС и Kaspersky Security Cloud

Для воспроизведения проблемы возможно понадобится включить удалённый рабочий стол, затем перезагрузить ПК. (Для теста активировать ОС не обязательно)

Если пытаться установить ПО (проверял и на Kaspersky Total Security) на эту ОС напрямую, то появляется ошибка “неподдерживаеиая операционная система”.

Если данная ОС не поддерживается, то напишите, пожалуйста.
Пожалуйста, исправьте хотя бы название ОС в окне “Поддержка”.

 

P.S.: эта специальная редакция, позволяющая подключаться к ПК более, чем одному пользователю одновременно.
P.P.S: моя копия ОС активирована.

icon

Best answer by Anton Mefodys 6 July 2021, 10:00

View original

This topic has been closed for comments

4 replies

Userlevel 6
Badge +1

Добрый день, @sashaqwert!

Спасибо за информацию, заведен баг 5020494.

Добрый день!

Спасибо за заведение бага.

 

Мне сегодня пришло сообщение с предложением отметить лучший ответ, но я не могу отметить предыдущее сообщение как ответ, поскольку там нет ответа на основной вопрос:

Скажите, пожалуйста, соответствует ли данная редакция ОС требованиям к программному обеспечению? https://support.kaspersky.com/KSCloud/Win4.3/ru-RU/43520.htm

В требованиях указано, что Windows 10 Enterprise поддерживается. Эта редакция отличается тем, что сообщаяет ProductType = 3 (как у Windows Server). ОС проходит целостность и без проблем получает обновления от Microsoft.

Userlevel 6
Badge +1

Добрый день,

Да, прощу прощения. Продукт отказывается устанавливаться на подобную ОС, т.к. по сути ОС превращается в серверную(с точки зрения продукта), поддержки серверной ОС нет.

На то, что проверка ProductType не осуществляется в этом случае, и был заведен баг. В процессе установки такая проверка присутствует.

То что, продукт запускается и работает в подобной системе, к сожалению, не гарантирует его корректную работу. 

 

Добрый день!

Спасибо за объяснение!

В случае проверки ProductType выходит, что требования к програмному обеспечению для Kaspersky (Security Cloud, Anti-Virus, Internet Security, Total Security, Small office Security) указаны неверно. Там нужно перечислить все существующие редакции (Pro Education, Pro for Workstantions и Education). Либо у Enterprise дописать “кроме Enterprise for virtual desktops”.

Сейчас на Windows 10 Education должно работать, поскольку там правильный ProductType, но её нет в требованиях.