Kaspersky
Question

не прогружаются видео на Яндексе [MOVED]

  • 7 March 2021
  • 1 reply
  • 31 views

ОС Windows 10. 20H2. 2 года до н.вр. пользовалась Касп. фри. В течение этого времени дважды случалась ситуация  полного паралича в работе компа.  Начиналось всегда с одного симптома: начинают не прогружаться некоторые видео на Дзене,  затем все, затем не загружаются ссылки, потом не грузятся никакие сайты, последняя стадия - не выполняются вообще никакие операции, даже при отключенном инете. Вызванные на подмогу специалисты находят массу то ли вирусов , то ли вредоносных программ. В последний раз , переустановили ОС, выковыряли вирус из Биоса,  порекомендовали усилить защиту. Вчера поставила Касперский Секьюрити клоуд- персонал, пока бесплатную на месяц. Сегодня - опять не прогружаются отдельные видео. Проверку включала -говорит все хорошо. Не понимаю, что происходит и что делать? Помогите, если кто сталкивался с подобным или понял в чем дело!


1 reply

Userlevel 6
Badge +7

Добрый день. Я бы предположил, что у вас какие то проблемы не связанные с работй продуктов ЛК.

Если вы опасаетесь, что у вас вирусное заражение, которое не видит установленный антивирус, то можете провериться здесь https://forum.kasperskyclub.ru/topic/43640-porjadok-oformlenija-zaprosa-o-pomoshhi/

Создайте запрос по правилам и ваши логи посмотрят специалисты в ручном режиме.

Reply