Kaspersky
Solved

KSeC постоянно не может подключиться


Почему программа вечно не работает? За что вы деньги берете?

Интернет есть. Включаю KSC подключение через Россию - пропадает. 

И не говорите мне, перезагрузить компьютер или переустановить программу. Да, это помогает на время, потом снова перестает работать. Вы мне предлагаете каждый день переустанавливать программу?

Сделайте уже что-нибудь! Неужели нельзя пофиксить проблему?! Вам тут каждый день об этом пишут клиенты, каждый второй пост описывает такую же ситуацию.

icon

Best answer by Anton Mefodys 2 June 2021, 09:49

Добрый день, @nagar

в этом случае, лучше создать запрос в Службу технической поддержки: https://my.kaspersky.com/techsupport#/requests/new

View original

5 replies

PS: подключение через другие страны работает (пробовал Украину и еще что-то). Не работает именно Россия.

Userlevel 4
Badge

Добрый день, @nagar

в этом случае, лучше создать запрос в Службу технической поддержки: https://my.kaspersky.com/techsupport#/requests/new

Аналогичная проблема! Не находит DNS сервер….

 

Userlevel 7
Badge +5

Аналогичная проблема! Не находит DNS сервер….

 


Тоже необходимо создать запрос в поддержку: https://support.kaspersky.com/b2c

Так как нужна диагностика. На форуме проблему решить эту нельзя.

Userlevel 7
Badge +9

Приветствую всех,
Данную проблему тяжело диагностировать, она возникает периодический.
Здесь вижу следующее решение проблемы, это увеличение количество виртуальных серверов Kaspersky Secure Connection  для России, например, Россия (Москва), Россия (Санкт-Петербург), Россия (Казань), Россия (Владивосток) и т.д., то есть сделать так как это сделано для США.

 

 

Reply