Kaspersky
Question

Только у меня сей продукт (safe kids) работает столь отвратно? [MOVED]


Продукт установлен на windows 10 home edition (или как там называется самая простая версия 10-ки). Да, и винда, этот safe куплены. У safe задача простая - на все дни недели установлено одно расписание (разрешенные интервалы с 11-30 до 14-00 и с 17-00 до 21-00), благо, каникулы. И несколько программ запрещены к использованию. Больше от safe ничего не требуется. Но и с этим он не справляется. Да, вырубается он по расписанию. А вот с подключением у него явные проблемы. К примеру, время 17-10. Заставка про то, что «приходи в 17-00» висит. Ок, делаем «завершить работу», то есть, выходим из учетной записи. И входим ей же обратно. «Приходи завтра в 11-30». Да, идя навстречу нытью дитяти включаю «вход для родителей» на 1 или 4 часа.
Вот у меня и возник вопрос, то ли это у меня что-то неправильно, то ли у продукта. Я серьезно начинаю думать о возврате денег за «это». Сумма не критична. Просто не желаю платить за такую поделку. Или растолкуйте мне, что я делаю не так

//Mod Note: moved to proper section.

11 replies

Userlevel 7
Badge +9
@AlexX может стоит попробовать полностью переустановить Kaspersky Safe Kids?
Соберите и приложите отчет о системе GetSystemInfo6
Перезагрузка Windows помогает?
@AlexX может стоит попробовать полностью переустановить Kaspersky Safe Kids?Соберите и приложите отчет о системе GetSystemInfo6Перезагрузка Windows помогает?
Нет, перезагрузка не помогает.
Остальное соберу и приложу на неделе(но вообще, в нотке 20 гигов оперативки и core i3 проц, так что на все должно хватить). Ну и переустановлю заодно.
[offtop]Но вообще, разве нельзя это все реализовать в виде сервиса/демона? Да, это, фактически, будет full remote control. Ок, пусть будет. Собственно, это то, что хочу иметь я, да и еще многие из тех, кому нужен advanced parental control, судя по форумам.
Когда дитятя повзрослеет, он снесет эту лабуду, а может и весь виндовоз и поставит себе все, что ЕМУ нужно. Но пока, увы, придется мне побыть админом.[/offtop]
В прошлую пятницу я обрадовался - с той пятницы по этот вторник safe kids вдруг заработал как часы. Рано обрадовался - со вторника все вернулось на круги своя.
В настройки [safe kids] я полез только в среду, наверное. То есть, программулька сама "что-то-там делает".
ОК, щас я ее переустановлю и этот отчет тоже запостю
Итак, программульку переустановил (как в винде положено, с перезагрузкой компьютера).
Отчет (GetSysInfo6) получил.
Кстати, как его сюда приложить?
В общем, минут через 15 приложение должно-таки разрешить дитяте попользоваться компом
Userlevel 7
Badge +9
Привет AlexX,
загружать в облачное хранилище по вашему выбору и опубликуйте ссылку здес
Ну что я вам скажу...
НЕ РАБОТАЕТ ЭТА ПОДЕЛКА! Хорошо, у меня НЕ РАБОТАЕТ ЭТА ПОДЕЛКА. У других, видимо, работает.
Текущее ее расписание такое (прямо как записано в Schedule):
00:00 - 11:16 - заблокировано;
14:01 - 17:03 - заблокировано;
21:01 - 23:59 - заблокировано.
Вот расписание из профиля на сайте:





А вот оно же в приложении на сотке:



Кстати, интересно, что расписание на сайте не совпадает с расписанием в приложении на сотке. Не, там расхождение в минуты, но почему оно вообще есть? Или это, типа, округление?

Стало быть, если дитятя пытается попасть в свою учетку в 17:25 (наше локальное время написания моего поста), его должно пустить. Так?
А вот нифига! Короче, "приходи завтра в 11:16".
Все находится в одном часовом поясе, все остальное есть в отчете.
Нотка сына подключена через вайфай. Вайфай чистый и мощный. Нотка в метре от роутера лежит, паразитных сетей нет. Сам интернет через 4G-роутер. Да, скорость не особо стабильная, но линк не падает.
Не, я все понимаю - если бы это не работало вообще. Но оно иногда почему-то работает, что мешает мне ее снести и потребовать возврата денег.

Вот отчет:
https://www.dropbox.com/s/p2d6zvhbxrkgdot/PC203_06_08_2019_16_17_10.zip?dl=0

[offtop]Кстати, любопытный отчетец. Я бы даже сказал, для очень любопытных людей. Насчет веток реестра, которые он собирает, ничего не скажу - не знаю, что в них записано. А вот IP-шник хоста, без сомнения, очень поможет в выявлении каких-нибудь причин. Все любят биг-дату и собирают ее направо и налево[/offtop]
Userlevel 7
Badge +9
@AlexX ваш отчет: https://www.getsysteminfo.com/report/4115a6879f496ed6289ec91c16773d5d
По отчету есть проблемы с профилем Windows и другими программами.
Попробуйте создать новый профиль для ребенка и загрузиться в чистом режиме Windows, потом понаблюдать за проблемой.
Также можете попробовать обновить Windows до версии 1903:https://support.microsoft.com/ru-ru/help/4028685/windows-10-get-the-update
Хм...
"чистый режим", обновить до 1903...
хорошо, попробую
спасибо
...
По отчету есть проблемы с профилем Windows и другими программами.
...


Вот вы знаете, очень странная проблема с профилем Windows. Она проявляется исключительно по рабочим дням, редко по субботам и почти никогда ее не бывает по воскресеньям. Чудеса какие-то.

З.Ы. Винду обновил до 1903, kids переустановил.
Userlevel 7
Badge +9
@AlexX интересное наблюдение, может быть вы запускаете какое то приложение в будние дни?
В итоге вы пробовали проверить проблему в чистом режиме Windows? Приложите новый отчет GetSystemInfo 6, посмотрим изменения.
В целом продукт работает отвратительно. На ангоязычном предыдущем форуме было большое обсуждение со всеми подробностями. Даже под windows 10 нормально продукт не могут заставить работать. Проще нанять в поддержку людей которые будут создавать видимость деятельности в сотый раз просить прислать какие то логи , которые они отправляют в Москву - результат ноль. Чем сам продукт доработать и протетировать нормально.
Создаётся впечатление что разработчики и сами его не тестирут нормально. Ну что взять это же продукт для домохозяек - пожалуются , попишут и забьют. Ну заплатили там 30 баксов - не повезло.

Reply