Kaspersky
Question

Safe Kids блокирует видеоурок на uchi.ru

  • 19 January 2021
  • 2 replies
  • 71 views

Добрый день! Скачали, установили, настроили Safe Kids дома на ноутбуке, запретили все, кроме явно разрешенных сайтов (см. вложение), все работает кроме видеоуроков на хостинге uchi.ru, т.е. на сам сайт заходит, но если открывать видеоурок, то он открывается черным квадратом и все на этом (см. вложение), если же отключить Safe Kids - все заводится и работает. Пробовали обращаться в ТП uchi.ru, сказали, что их видеоуроки относятся к app.doma.uchi.ru  doma.uchi.ru, эти хосты давно добавлены в “white-list”, но не работает. Полная ссылка для видеурока выглядит так: https://app.doma.uchi.ru/?back=%2Fvideo-call%3Fcode%3DBHswXHC5gZBVaFTm4QtcULFE%26provider%3Dt&login=true
Что может быть? Браузер используем Google Chrome.


2 replies

Добрый день @Requester!

Необходимо получить логи работы продукта. Для этого, создайте, пожалуйста, запрос в Службу технической поддержки

Дополнительно сообщите, мне номер запроса.

Спасибо!

Добрый день @Requester!

Необходимо получить логи работы продукта. Для этого, создайте, пожалуйста, запрос в Службу технической поддержки

Дополнительно сообщите, мне номер запроса.

Спасибо!

Добрый день, Антон!
Номер запроса:

INC000012359659

Reply