Kaspersky

Просмотр причин блокировки по возрасту [MOVED]

  • 5 June 2019
  • 3 replies
  • 4995 views

В последнее время Safe Kids стал блокировать ребенку ранее установленные и использованные приложения.
При этом
  • в мобильном приложении Родителя всплывает уведомление "ребенок пытался запустить такое-то приложение" вообще без объяснения причин запрета.
  • на портале есть значок 18+ у приложения и его категория.
Тем не менее, естественный вопрос "почему" не получает ответа.

Предложение:
  1. При блокировке приложения на основе общих правил (категории приложения, возрастного рейтинга) в обоих местах предоставлять развернутое объяснение для Родителя о причинах блокировки, предоставляющее достаточно информации для дальнейшего принятия решения. Например, при блокировке "18+" указывать актуальную возрастную маркировку И причины отнесения приложения к соответствующей возрастной группе.
  2. прямо из сообщения блокировки иметь возможность реагировать: назначить правило для конкретного приложения, изменить его категорию.
//Mod Note: moved to proper section.

3 replies

Userlevel 7
Badge +9
Привет Bars_ik,
Добро пожаловать!
Можем ли мы спросить: названия ранее использованных / разрешенных приложений, которые сейчас блокируются?
Версия KSK?
Тип устройства / операционные системы KSK установлен на?
Изображение экрана категорий / настроек KSK, отображаемое в онлайн-аккаунте MyKaspersky.
Изображение экрана приложений / настроек согласно KSK, как показано в онлайн-аккаунте MyKaspersky
Изображение экрана или изображения того, что сейчас не работает?
Знаете ли вы о ЛЮБЫХ изменениях, программном обеспечении, конфигурации, обо всем, что могло измениться, что указывает на временные рамки до, когда все работало, и сейчас, когда все перестало работать?
Если вы сможете предоставить вышеперечисленное, чтобы помочь нам выяснить возможные причины и возможные решения

Большое спасибо!
@FLOOD , я могу предоставить многое из указанного, но ... не понимаю, зачем
Я не говорю о регрессе KSK типа "ранее работало -- теперь нет".
Я понимаю, что маркировка приложения в сторонних классификаторах могла поменяться...

Но текущее поведение KSK вызывает недоумение и требует от меня избыточных шевелений.

Я предлагаю, как можно сделать KSK понятнее и удобнее для родителей (ну или как минимум для меня).

Использую мобильноу версию KSK 1.17.0.907,
портал MyKaspersky ... ну какой в интернете сегодня дают 🙂
Userlevel 7
Badge +9
Привет Bars_ik,
Спасибо за отправку обратно.
Похоже, что в моих усилиях по оказанию помощи и в поисках понимания проблем я задал неправильные вопросы.
Re "Я могу предоставить многое из этого, но ... я не понимаю, почему?"
Итак, мы понимаем, что если у нас нет информации, несмотря на то, что мы очень хотим помочь, мы не можем.
Если мы обречены быть слепыми, по крайней мере, дайте нам собаку-поводыря.
«Я предлагаю, как сделать KSK понятнее и удобнее для родителей (или, по крайней мере, для меня)».
Предложение может быть ясно для вас, это здорово.
Если это запрос на улучшение продукта, наилучшим способом облегчения является вход в учетную запись MyKaspersky, создание записи об инциденте «У меня есть предложение».
INC будет преобразован в соответствующую команду разработчиков, которая рассмотрит его в сравнении со многими мерами, и, если он совпадет, он будет прогрессировать.
Более подробная информация, предоставленная кому-либо, значительно повысит вероятность успеха.
С наилучшими пожеланиями!

Reply