Kaspersky

Подтвердите свой адрес электронной почты [MOVED]

  • 13 January 2020
  • 3 replies
  • 192 views

Здравствуйте, не могу произвести действие : “Подтвердите свой адрес электронной почты”.

находясь по адресу https://my.kaspersky.com/MyKids#/ нажимая активную кнопку на сайте “перейти к настройкам” (белые символы на красном фоне) вижу всплывающее окно с надписью : ”

ДЕЙСТВИЕ НЕДОСТУПНО

Подтвердите свой адрес электронной почты, перейдя по ссылке, которую мы отправили на (e-mail). После этого обновите страницу. “.

Нажатие на ссылку “Отправить письмо для подтверждения еще раз” - ничего не происходит, адрес почтового ящика в личном кабинете подтверждён, на почте в папках спам\рассылка - писем нет.

само действие подтверждения уже производилось

у меня бесплатный аккаунт Kaspersky Safe Kids, браузер Chrome 77.0.4000.0.

 

Как решить проблему?

 

p.s.

 

Приветственное сообщение от https://community.kaspersky.com/members/rodion-nagornov-49 Я на почту получил, в папку “Рассылки”, оно дошло - его видно.

 

//Mod Note: moved to the correct section.

Fye 5 months ago

Проблема решена : помогла очистка cookies ( https://support.google.com/accounts/answer/61416 )

View original

3 replies

Проблема решена : помогла очистка cookies ( https://support.google.com/accounts/answer/61416 )

Помогите, не могу подтвердить свою учётную запись, перехожу по ссылке, пришедшей на почту, попадаю на сайт Касперского и сразу всплывает окно: "проблема с подтверждением адреса эл.почты, ссылка недействительна или не актуальна". 

Userlevel 7
Badge +6

@veronika22  обратитесь к специалистам поддержки по телефону  8 800 700-88-11

Reply / Ответить