Kaspersky
Question

Черный экран [MOVED]

  • 17 May 2020
  • 5 replies
  • 100 views

 

Установил kaspersky rescue disk, в настройках биос приоритет поставил на флешку, при входе черный экран, только слева знак тире (-).

Девайс ноутбук асус, новый.

 

Использовал флешку на другом домашнем ноуте, тоже асус (возраст пара лет), все нормально, открылось зеленое меню Касперски. 

 

в чем может быть проблема?

 

 


5 replies

Userlevel 7
Badge +6

при входе черный экран, 

при каком входе и куда?
процесс загрузки (не входа) описан в статье https://support.kaspersky.ru/14227#block2
после какого шага возникает черный экран?

Userlevel 6
Badge +6

@Kayman John, собственно два основных варианта.

  1. Либо ноутбук в принципе не может загрузиться с флешки. Это можно проверить попробовав загрузиться с другой загрузочной флешки. С дистрибутивом windows, например. Если это так, то надо смотреть настройки BIOS-а.
  2. Либо драйвера на KRD не опознают железо на вашем ноутбуке. И это скорее всего никак не лечится до обновления дистрибутива KRD.

@Kayman John

 


спасибо за ответ

  1. Пока ждал ответ, установил на ноут убунту (давно планировал) с загрузочным диском. Все заработало. 
     
  2. Получается этот вариант. Ноут новый, куплен пару месяцев назад. 

 

Userlevel 7
Badge +6

@Kayman John 

Если Kaspersky Rescue Disk не загружается в графическом режиме и в ограниченном графическом режиме, соберите информацию об аппаратном обеспечении.

Userlevel 4
Badge +2

 

Девайс ноутбук асус, новый.

 

Номер модели?

 

 

Использовал флешку на другом домашнем ноуте, тоже асус (возраст пара лет), все нормально, открылось зеленое меню Касперски. 

 

Как записывали флешку?

 

Если по статье https://support.kaspersky.ru/14226#block1, то нужно указывать параметры как в статье. Какая версия Rufus? ISO или DD режим?

 

@Kayman John

 

Пока ждал ответ, установил на ноут убунту (давно планировал) с загрузочным диском. Все заработало. 
​​​

 

 Устанавливали с флешки?

Reply / Ответить