Kaspersky

Запрет обновлений kis 20 -> kis21

  • 8 September 2020
  • 53 replies
  • 8780 views

Userlevel 1
  • Bronze Theorist
  • 7 replies

Здравствуйте,

прошу знающих людей подсказать как запретить kis v.20 в автоматическом режиме скачивать и устанавливать версию 21. В данный момент, на мой взгляд, она очень сырая. В частности, не корректно работает веб-антивирус (проблему описывал в соседнем топике).

Ранее была настройка и выбор - скачивать новую версию или нет. Сейчас её убрали. Может быть есть другой способ?

Номер запроса в ТП (INC000011879193).


53 replies

Userlevel 2

@Tm74, штатных методов нет. Насчет не совсем штатных почитайте эту тему

Я тогда эксперименты забросил. Может у вас хватит терпения.

Написал в этой теме на форуме фан-клуба пост с указанием на ошибку в типе параметра в реестре, которая выяснилась в рамках этой темы здесь и с описанием корректного решения.

Userlevel 2

Жаль что техподдержка так долго давала пользователям некорректную инструкцию, надеюсь теперь это исправлено. :frowning2:
Я тоже считаю что функцию отключения автообновления зря убрали из интерфейса, у пользователя должно быть право выбора, тем более ситуации бывают разные, но хорошо хоть способ через реестр остается.
Обычно я устанавливаю новую версию раньше чем происходит автообновление, как правило сразу после подписания технического релиза, но сейчас у меня проблемы с компьютером, требуется ремонт (в том числе замена HDD), поэтому установка (тем более через автообновление) 21.3 вместо 21.2 сейчас для меня нежелательна, поэтому я сейчас применил твик к реестру для запрета автообновления антивируса на новую версию, вот уж отремонтирую комп, тогда и установлю новую версию антивируса, ведь все-равно потребуется переустановка ОС и всего софта после замены HDD.
Здорово что наконец-то с помощью этой темы разобрались и нашли ошибку в прежней инструкции от техподдержки.

Userlevel 7
Badge +5

Hi @marvinzao , yes, works for Total Security.

@CruiseR, подробная инструкция:

1. Отключаете самозащиту антивируса - https://support.kaspersky.ru/14818

2.Выгружаете антивирус

3.Запускаете Файл kis20.reg и соглашаетесь на внесение изменений в реестр. 

4.Запускаете антивирус и включаете самозащиту.

Файл применим для всей ветки домашних продуктов 20-й версии.

Для 21-й версии нужно изменить AVP20.0 на версию антивируса.

Разрядность системы не играет роли, просто пропишется лишний ключик в реестре.

 

Кого не устраивают такие танцы с бубном - пишем запрос в техподдержку с пожеланием вернуть соответствующую настройку.

Чем больше будет запросов, тем больше вероятность, что ее вернут.

 

friend, this .bat file work anyway in Kaspersky Total Security?

:( I have the same problem in Kaspersky Total Security

Userlevel 7
Badge +5

@andrew75 спасибо, где-то затесалась некорректная инструкция, будем исправлять.

Userlevel 7
Badge +8

@Anton Mefodys, @Igor Kurzin, судя по последним сообщениям

https://community.kaspersky.com/kaspersky-internet-security-21/pochemu-segodnya-ya-udalil-kaspersky-internet-security-moved-14190?postid=66516#post66516

ТП по-прежнему пишет пользователям, что параметр должен быть DWORD

Userlevel 7
Badge +8

@CruiseR, подробная инструкция:

1. Отключаете самозащиту антивируса - https://support.kaspersky.ru/14818

2.Выгружаете антивирус

3.Запускаете Файл kis20.reg и соглашаетесь на внесение изменений в реестр. 

4.Запускаете антивирус и включаете самозащиту.

Файл применим для всей ветки домашних продуктов 20-й версии.

Для 21-й версии нужно изменить AVP20.0 на версию антивируса.

Разрядность системы не играет роли, просто пропишется лишний ключик в реестре.

 

Кого не устраивают такие танцы с бубном - пишем запрос в техподдержку с пожеланием вернуть соответствующую настройку.

Чем больше будет запросов, тем больше вероятность, что ее вернут.

 

Userlevel 2
Badge

@CruiseR, я же выложил содержимое файлов в этом сообщении:

https://community.kaspersky.com/kaspersky-internet-security-21/zapret-obnovleniy-kis-20-kis21-11479?postid=60407#post60407

Для KIS 2020 это выглядит так:

Windows Registry Editor Version 5.00

; x64
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\KasperskyLab\AVP20.0\environment]

; x86
; [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\KasperskyLab\AVP20.0\environment]
"IsVersionUpdateEnabled"="0"

Только учитывайте разрядность своей ОС, и, в зависимости от этого, закомментируйте/раскомментируйте ключ, куда нужно добавлять параметр IsVersionUpdateEnabled.

А можно выложить файл, который автоматически сделает необходимые изменения в реестре?

Userlevel 1

Я установил всем грубо говоря, полгода назад 20 версию, 21 еще не было. Все было ок 4 месяца, потом  вдруг слетело, я подумал что баг, не найдя никаких настроек в ПО, пошел ножками всем поставил назад старую версию. Прошел месяц и тут опять… жесть короче…

 

Userlevel 1

С чем бы вы не столкнулись, а вы соглашались с тем , что никакое ПО не свободно от ошибок, ошибки активации решаются в ТехПоддержке.

Раз ПО как то было установлено дедом, то значит и выполнить инструкции специалистов в состоянии. Они могут дать инструментарий, снижающий необходимость вносить изменения вручную.

ПО было установлено мной и не должно без моего ведома самопроизвольно обновлятся.

Userlevel 7
Badge +8

а если это нужно делать для 4 остальных членов семьи, удаленных географически(тк в 21 версии не работает лицензия)? - Вы это там считаете нормальным?

Нужно один раз решить проблему с лицензией и больше никаких действий ни от кого из членов семьи не потребуется.

Запрещать обновление из-за проблемы с лицензией это как мне кажется неверное решение.

Userlevel 7
Badge +7

С чем бы вы не столкнулись, а вы соглашались с тем , что никакое ПО не свободно от ошибок, ошибки активации решаются в ТехПоддержке.

Раз ПО как то было установлено дедом, то значит и выполнить инструкции специалистов в состоянии. Они могут дать инструментарий, снижающий необходимость вносить изменения вручную.

Userlevel 1

Если у них там какие-то блэклисты, которые только с приложением обновляются? 

Userlevel 1

@Alx_kz , да нормальным. Если пользователь столкнулся с проблемой при активации лицензии, он должен обратится в ТехПоддержку. 

Только по ее рекомендации вносить изменения в реестр .

Как бы далеко географически не находился пользователь или группа пользователей от специалистов ТехПодержки, они им все подробно опишу, что нужно сделать

 

Я выражаю свое частное мнение.

Я столкнулся с кривостью ПО а не с проблемой лицензии,20 версия у меня работала прекрасно.. Объясняли ченить 80 летнему деду в онлайне, что делать в компьютере?

Userlevel 7
Badge +7

@Alx_kz , да нормальным. Если пользователь столкнулся с проблемой при активации лицензии, он должен обратится в ТехПоддержку. 

Только по ее рекомендации вносить изменения в реестр .

Как бы далеко географически не находился пользователь или группа пользователей от специалистов ТехПодержки, они им все подробно опишу, что нужно сделать

 

Я выражаю свое частное мнение.

Userlevel 1

@Al_New , добрый день, да, необходимо создать вручную. 

Игорь, а если это нужно делать для 4 остальных членов семьи, удаленных географически(тк в 21 версии не работает лицензия)? - Вы это там считаете нормальным?

Userlevel 1

@dimon_sk, рано еще, ответят.

Значит не все так просто с этим ключем. Поэтому и интересно, что скажет ТП.

А чем вас не устраивает 21-я версия?

 

Userlevel 2
Badge


 

В ...Data\ProductUpdate выставил как у @dimon_sk.

 

@Al_New, в ветке реестра ...Data\ProductUpdate выставлять ничего не нужно. Программа сама корректирует эти данные после добавления строкового параметра:

“IsVersionUpdateEnabled”=”0”

 

Таким образом, этого достаточно для отключения автоматического обновления версии программы.

 

В службе ТП, так же, сообщили, что данный параметр работает и для крайних версий KIS 2021 MR1/MR2, только его нужно вносить в соответствующие ветки AVP21.1 и AVP21.2, так же, нужно соблюдать разрядность ОС:

Windows Registry Editor Version 5.00

; x64
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\KasperskyLab\AVP21.1\environment]

; x86
; [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\KasperskyLab\AVP21.1\environment]
"IsVersionUpdateEnabled"="0"

 

Windows Registry Editor Version 5.00

; x64
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\KasperskyLab\AVP21.2\environment]

; x86
; [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\KasperskyLab\AVP21.2\environment]
"IsVersionUpdateEnabled"="0"

 

Userlevel 7
Badge +8

@Al_New, известные ошибки 21-й версии были исправлены в новой редакции - 21.2.16.590.

Ее можно загрузить и установить вручную с официальных сайтов.

А проблемы с лицензией обычно быстро решаются через техподдержку.

Userlevel 7
Badge +5

@Al_New , добрый день, да, необходимо создать вручную. 

А у меня отсутствует параметр IsVersionUpdateEnabled!!! Есть смысл его создать вручную?

Изменил параметр IsInstalledBySilentUpdate на 0 (было пусто). Может хоть разрешение будет спрашивать.

В ...Data\ProductUpdate выставил как у @dimon_sk.

P.S.: грустная тенденция. У меня при обновлении есть бонус - слетает лицензия и все настройки.

Userlevel 2
Badge

@Anton Mefodys, благодарю Вас за информацию.

Изменил параметр IsVersionUpdateEnabled с DWORD на string (REG_SZ):

 

 

После чего, информация о новой версии в этой ветке реестра убралась:

 

 

Буду теперь наблюдать, что и как…

Добрый день,

да, параметр должен быть string (REG_SZ в реестре).

@andrew75 все верно говорит.

Передадим информацию коллегам.

Спасибо!

Userlevel 2
Badge

@andrew75, возможно, я им задал этот вопрос и проинформирую Вас дополнительно, когда получу на него ответ...

Reply