Kaspersky
Products
Support go
Community
Personal Account go
Check a file or link
Kaspersky Club go
Kaspersky Education go
Beta Testing
back back
support
Home Support
Business Support
Virus Fighting
back back
kaspersky club
Россия и СНГ
Global
back back
kaspersky education
Бесплатный образовательный портал
Free educational videocourses
back back
Personal Account
My Kaspersky
KSOS Management Console
CompanyAccount
Solved

Замедление работы браузера (поля ввода) [MOVED]

  • 5 October 2020
  • 10 replies
  • 423 views
W

День добрый

Проблема: очень медленный ввод в поисковые текстовые поля, на которые “зашиты” скрипты поиска. Например, на главной https://www.google.com/ или на https://music.yandex.ru/home

Буквально доходит до того, что ввод одной клавиши с клавиатуры занимает больше секунды. Если быстро ввести слово целиком без пауз между нажатиями клавиш, то наблюдается зависание на несколько секунд

При этом в диспетчере задач поднимается avp.exe и съедает одно ядро на 100%

Использую KIS 21.1.15.500

windows 10 x64.

Воспроизводится в браузерах firefox x64 81.0.1 и Chrome 85.0.4183.121

Помогает отключение “внедрять в трафик скрипт взаимодействия с веб-страницами”

Ранее такой проблемы не наблюдалось.

 

Считают неправильным, что средства защиты приводят к значительной деградации производительности. Прошу исправить.

 

 

icon

Best answer by kmscom 27 January 2021, 19:35

@ALDERUS  я вот вижу только один способ. Обновиться до версии MR2.

уточню, что MR2 это 21.2.16.590

@ALDERUS  Если у вас версия обновлена, но проблема имеет место быть, то обращайтесь в службу Технической Поддержки

View original

10 replies

Anton Mefodys
Rank
Userlevel 7
Badge +4

Добрый день,

по моей информации, ситуация должна быть исправлена в KAVKIS 2021 MR2 релизе (конец октября, начало ноября).

 

"Did it answer your question? Mark it as solved!"
M

У меня эта проблема появилась недавно

отключение “внедрять в трафик скрипт взаимодействия с веб-страницами” - не помогает

Помогает только полное выключение каспера.

Проблема практически на всех сайтах от яндекса до ютуба, на ютубе вообще задержки до 20-30 секунд ппц.

M

а если клавишу зажать, как “на залипании” то вообще на несколько минут перестает  реагировать

A

Подтверждаю. Уже переустановил хром, почистил все но не помогло. Помогло отключение обработки трафика в касперском. kis 21.1.15.500© Пол месяца назад началось.

A

И чё, всё на этом? На проблему забили?

kmscom
Rank
Userlevel 7
Badge +6

@ALDERUS  ответ дан, как исправить проблему. читайте внимательно с самого начала

MSI-Neo ||| Этот совет решил ваш вопрос? Пометьте его как "Best Answer"! |||
A

@ALDERUS  ответ дан, как исправить проблему. читайте внимательно с самого начала

Тут перечислено несколько способов, я все проделал и ни один мне не помог, еще раз все перечитал, какой по вашему из них исправляет проблему? Набор текста подтормаживает, не наглухо, ЦП на 100% не грузит, но всё равно раздражает. Единственное, что помогает в моём случае - полное отключение Антивируса. 

Denis-NN
Rank
Userlevel 6
Badge +7

@ALDERUS  я вот вижу только один способ. Обновиться до версии MR2.

kmscom
Rank
Userlevel 7
Badge +6

@ALDERUS  я вот вижу только один способ. Обновиться до версии MR2.

уточню, что MR2 это 21.2.16.590

@ALDERUS  Если у вас версия обновлена, но проблема имеет место быть, то обращайтесь в службу Технической Поддержки

MSI-Neo ||| Этот совет решил ваш вопрос? Пометьте его как "Best Answer"! |||
A

@ALDERUS  я вот вижу только один способ. Обновиться до версии MR2.

уточню, что MR2 это 21.2.16.590

@ALDERUS  Если у вас версия обновлена, но проблема имеет место быть, то обращайтесь в службу Технической Поддержки

Версия именно эта, к сожалению не помогает, причем текст лагает не везде. Например здесь, когда пишу Вам сообщение - всё отлично :)) В некоторых соцсетях и форумах подлагивает. Большое Вам спасибо за ответы и подсказки! 

Reply / Ответить


 Utilities