Kaspersky
Solved

Windows\System32

  • 2 October 2019
  • 2 replies
  • 579 views

После установки KIS2020 периодически стала зависать внешняя звуковая карта BEHRINGER UMC204HD. Добавил в исключения KIS папку "C:\Program Files\BEHRINGER\UMC_Audio_Driver" и заодно решил добавить в исключения сами драйвера в "C:\Windows\System32\drivers\umc_audio.sys и umc_audioks.sys.
Когда в исключениях открывается окно с кнопкой "Обзор" для указания папки или файла, то при выборе директории "C:\Windows\System32\drivers\" реально отображается содержимое "C:\Windows\SysWOW64\drivers".
Вопрос: как добавить в исключения KIS драйвер, находящийся в "C:\Windows\System32\drivers" ?

p.s. windows 10x64.
icon

Best answer by Denis-NN 2 October 2019, 20:38

View original

2 replies

Userlevel 6
Badge +7
Добавить в исключения можно самым простым способом - вписав путь и имя файла в соответствующее поле ввода. Без использования кнопки "обзор".
Но вот в результатах сомневаюсь.
1 В настройках контроля программ есть слабоограниченные программы относящиеся к вашей звуковой карте? https://support.kaspersky.ru/15051#block1
2 Если отключить КИС то проблема сохраняется? Если проблема пропадёт, попробуйте отключать по очереди компоненты контроль программ и мониторинг активности. Если это поможет, тогда и стоит думать о настройке исключений.
Спасибо за совет, что то я упустил этот вариант.

1 - В слабых ограничения было "C:\Program Files\BEHRINGER\UMC_Audio_Driver\W10_x64\UMCAudioCplApp.exe" но это лишь панель управления звуковым драйвером. Сейчас перенес в доверенные.

2- Проблема с зависанием началась еще на win7x64, когда я только приобрел звуковуху. Примерно раза 2-3 в неделю (а бывало и 2-3 раза за час) звуковуха зависала, помогало только горячее переподключение. Поменял на другую такую же - зависания не исчезли.
Недавно перешел на win10x64, без антивируса сидел месяц (устанавливал необходимый музыкальный софт) и за этот месяц ни каких проблем со звуком не было. Думал дело в win7, но тут поставил KIS2020 и через пару дней ситуация повторилась.
Вот и решил добавить в исключения все что связано со звуковухой.
Время покажет.

Reply