Kaspersky
Solved

Установив Kaspersky пропал доступ к Internet через Ipone [MOVED]


До установления на компьютере программы Kaspersky Internet Security 19.0.0.1088(e) я свободно пользовался интернетом подключая свой Ipone через USB к компьютеру.
После установки я почему то не могу пользоваться режимом модема
И это очень плохо
Как исправить данную ситуацию

//Mod Note: moved to proper section.
icon

Best answer by Friend 20 May 2019, 21:13

@Ahlompys была похожая проблема. Kaspersky блокировал что-то на уровне системы.
Помогало удаление и перезагрузка системы, либо установка старой версии.
Попробуйте установить 2020 версию и проверить проблему сразу же, потом перезагрузить компьютер и заново проверить проблему.
View original

12 replies

Userlevel 6
Badge +3
подключите свой Ipone через USB к компьютеру и соберите отчет https://support.kaspersky.ru/common/diagnostics/3632
полученный архив с файлами отчета выложите на любой файлообменник, ссылку на который, укажите в ответном комментарии под этим сообщением
https://yadi.sk/d/FSMeZ-M4cewNFQ
Userlevel 6
Badge +3
в телефоне включен USB-модем ?
отключите Qualcomm Atheros AR8151 PCI-E Gigabit Ethernet Controller
в телефоне включен USB-модем ?
Да включен Usb-модем

отключите Qualcomm Atheros AR8151 PCI-E Gigabit Ethernet Controller.
не получается фото в ссылке IMG_8249 нижнее сообщение. Состояние компьютера только что перезагрузил ничего не открывал. https://yadi.sk/i/8ge5l0VZn6cuig

В этом же фото сверху сообщение которого так же до установки Kaspersky не было.
Появляется при подключении USB кабеля

Если нажать да то выскакивает https://yadi.sk/i/B1BjKXwybI0q2A
Переустановил Itunes.
Пропала ошибка описанная выше в фото.

НО ИНТЕРНЕТА НЕТ
При этом когда при включенном USB в настройках телефона убираю режим модема. Windows подает звуковой сигнал. После включаю режим модема опять Windows подает звуковой сигнал значит пытается достучаться до компьютера. Но как я думаю именно в этот момент он почему то достучаться не может. И на телефоне не высвечивается синяя полоса сигнализирующая о переходе в состояние модема.

Что Касперский мог изменить?
Userlevel 6
Badge +3
И на телефоне не высвечивается синяя полоса сигнализирующая о переходе в состояние модема.

тогда, по какой причине, вы утверждаете, что модем включен?
  1. Потому что ChechBox состоянии включен.
  2. И потому звуковой сигнал идет от Windows. в момент перехода с false на true. Он пытается обратиться к Windows настроить связь а Kaspersky блокирует это. Поэтому обратно на телефон не приходит положительный результат вот синяя полоска и не вспылвает
  3. До активации Kaspersky все работало как часы
Userlevel 6
Badge +3
Хм, попробуйте выключить защиту и проверить воспроизведение проблемы, если воспроизводится, выполнить выход из продукта и снова проверить воспроизведение
Это я уже делал не помогает. В чем прикол не понимаю
Userlevel 6
Badge +3
попробуйте временно удалить Kaspersky Internet Security
Userlevel 5
Badge +5
@Ahlompys была похожая проблема. Kaspersky блокировал что-то на уровне системы.
Помогало удаление и перезагрузка системы, либо установка старой версии.
Попробуйте установить 2020 версию и проверить проблему сразу же, потом перезагрузить компьютер и заново проверить проблему.
попытался удалить Касперского выдало что оно не видит что удалять. По итогу снес винду все заработало 😉 в системе значит дело было. Спасибо за помощь.

Reply / Ответить