Kaspersky
Solved

PUSH-уведомления о недоверии к корневому сертификату

  • 23 October 2019
  • 3 replies
  • 689 views

Друзья!

Нуждаюсь в небольшом пояснении. Имею установленный KIS (19.0), ОС Windows 10. В последние пару дней мне стали досаждать уведомления от KIS на тему того, что некий корневой сертификат не является доверенным. Сертификат выдан на “MGTS”.

МГТС - этой мой интернет-провайдер, поэтому не думаю что проблема связана с каким-либо вирусом, тем более что антивирус я не отключаю.

Уведомления возникают как-будто бы случайно, по 5-6 штук сразу (я так думаю это по количеству обращений), после того как я их закрою они не появляются снова (фактически до следующего дня). Тем не менее очень раздражают т.к. вылезают поверх всех окон и мешают спокойно работать.

Вопрос: с чем это связано и как это прекратить?

icon

Best answer by Friend 24 October 2019, 12:16

View original

3 replies

Userlevel 7
Badge +11

Привет  @Kvizerad
Добро пожаловать!

  • *Возникает ли проблема в каждом браузере?

Удалите KIS19, оставьте только «Лицензионный ключ», выключите компьютер, перезагрузите компьютер, войдите в систему.
Загрузите и установите KIS2020, выключите компьютер, перезагрузите компьютер, войдите в систему, убедитесь, что KIS активен, перепроверьте?
Если проблема не устранена, очистите кэш SSL (изображение 1).
Выключите компьютер, перезагрузите компьютер, войдите в систему, убедитесь, что KIS активен, перепроверьте?
Если проблема не устранена, обратитесь в службу технической поддержки Kaspersky, и они могут попросить вас добавить исключение для сертификата, однако сертификат действителен (изображение 2), исключение - это «обходной путь», а не исправление.

 

 

 

Userlevel 7
Badge +9

Добрый день, @Kvizerad 

Обратитесь к провайдеру и узнайте, почему он начал подменять сертификаты https - сайтов.

По скриншотам видно, что сертификат не соответствует сайту https://support.kaspersky.ru/common/safemoney/12489#block2

Добрый день, @Friend!

Последовал вашей рекомендации, обратился к МГТС. Провайдер разводит руками и говорит что никакие сертификаты не менялись.

Я провел небольшие изыскания, и все же склоняюсь к выводу, что это какая-то malware - указанный на скриншотах сайт ведет на онлайн-покер, и по факту уже заблокирован в РФ. В покер я не играю, на браузере баннеры режутся adBlock’ом… ни специально, ни случайно на этот сайт я не переходил. Стало быть причина скорее всего кроется в одном из плагинов браузера, который получил такое вот вредное обновление.

 Как только доберусь до компьютера, попробую провернуть тот алгоритм, который предложил @FLOOD , + поудаляю плагины, очищу кэш и хистори браузера. Браузер у меня основной один - Opera, и ошибки, следовательно, наблюдались только на нем.

 

 

 

Reply