Kaspersky
Question

Программа зависла [MOVED]

  • 6 July 2021
  • 1 reply
  • 72 views

Здравствуйте! Помогите устранить проблему: Продлила лицензию программы Kaspersky Internet Security (Windows 10)  и вот уже второй раз за 2 месяца она выдает сообщение (скриншот прилагаю), в котором не работает ни одна кнопка (программа висит). В чем причина и что делать? 

Никак не могу вырулить ! :sweat:


This topic has been closed for comments

1 reply

Userlevel 6
Badge +1

@Galina, добрый день!

Уточните, пожалуйста, перезагрузка системы помогает?

 

В данном случае, лучше создать запрос в Службу Технической Поддержки: https://my.kaspersky.com/techsupport#/requests/new

Без отчетов и логов продукта разобраться в ситуации, к сожалению, невозможно.

 

Спасибо!