Kaspersky

Проблемы с логином после установки KIS

  • 7 February 2021
  • 3 replies
  • 56 views

После установки по пробной подписке происходит странное. После выбора пользователя и вводе пароля часто не появляется рабочий стол, просто серое окно. При этом если по ctrl-alt-del вызвать менюшку и выйти из системы, затем повторить вход - дальше всё без проблем.

Проблема точно завязана на KIS, т.к. при его удалении такого поведения не наблюдается. Помогите плз разобраться. Продукт понравился, думал покупать, но с такими странностями уже сомневаюсь :/


3 replies

Userlevel 7
Badge +9

Здравствуйте, @XenoX ,
Подозреваю несовместимость с какой-то программой в вашей системе. Раньше подобное было с VIPNET (помогало удаление Vipnet или же обновление до бета-версии). Попробуйте проверить наличие проблемы в чистом режиме Windows 10.

Userlevel 7
Badge +6

Версию виндовс укажите, она у вас не превью для тестирования ?

Включен ли у вас быстрый запуск? попробуйте выключить
Применяете ли какие внешние оболочки для изменения интерфейса?

Userlevel 7
Badge +8

@XenoX, без отчета о системе сложно что-то сказать. А здесь на форуме мы не можем его запрашивать.

Поэтому вам видимо нужно обратиться в техподдержку.

Reply