Kaspersky
Question

Проблемы с лицензией [MOVED]

  • 29 July 2020
  • 1 reply
  • 77 views

Здравствуйте.А.У меня куплена лицензированнная версия программы, я активировала ее, все было хорошо. Вчера я заметила, что в приложении написано "бесплатная версия программы".Когда я пытаюсь заново активировать полную версию,окно грузится,но ничего не происходит.Как мне решить эту проблему?


1 reply

Userlevel 7
Badge +8

Здравствуйте, @TATIANAKARPUHINA88 ,

Судя по скриншоту, то у вас используется очень старая версия приложения. Попробуйте переустановить программу:

Удалите старую версию программы без сохранения настроек: https://support.kaspersky.ru/10196#block1

Перезагрузите устройство. Загрузите и установите новую версию с Google Play: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.kms.free

Reply / Ответить