Kaspersky
Question

Проблема с обновлением (удалением) KIS до актуальной версии

  • 30 March 2021
  • 6 replies
  • 109 views

Доброго времени суток!
Наблюдается проблема с обновлением (удалением) KIS 15.0.2.536c до актуальной версии.
OS: Windows 10 N 2015 LTSB
Стандартными средствами OS удалить не получается, “инсталлятор подвисает, на “осталось 1 минута” “.
Если установить “поверх”, все аналогично - “осталось 1 минута”
При установке “поверх” KIS 21.2.16.590 - аналогично.
Пробовал KAV Remover, после “Операция удаления завершена. Необходимо перезагрузить компьютер”, и перезагрузки пк, KIS 15.0.2.536с как был установлен, так и остается...


6 replies

Что бы стояло два сразу? не советую. Могут возникнуть проблемы.

Спасибо.
Нет, нет…
Наверное не совсем верно выразил свою мысль…
При установке другого антивируса, он должен “увидеть” KIS, и предложить удалить…
Хотя это тоже будет uninstall средствами OS...

Userlevel 6
Badge +7

Что бы стояло два сразу? не советую. Могут возникнуть проблемы.

@MypMypkuH, тогда только в техподдержку

Спасибо.
Попробую еще один вариант, антивирус, известных разработчиков из Питера.

Userlevel 7
Badge +8

@MypMypkuH, тогда только в техподдержку

Попробуйте запустить ремовер загрузившись в безопасном режиме.


Зависание KAV Remover’а… Удаление более 20 минут…
 

KAV Remover 1.0.1641

 

Userlevel 6
Badge +7

Попробуйте запустить ремовер загрузившись в безопасном режиме.

Reply