Kaspersky
Question

Проблема с обновлением (удалением) KIS до актуальной версии

  • 30 March 2021
  • 6 replies
  • 119 views

Доброго времени суток!
Наблюдается проблема с обновлением (удалением) KIS 15.0.2.536c до актуальной версии.
OS: Windows 10 N 2015 LTSB
Стандартными средствами OS удалить не получается, “инсталлятор подвисает, на “осталось 1 минута” “.
Если установить “поверх”, все аналогично - “осталось 1 минута”
При установке “поверх” KIS 21.2.16.590 - аналогично.
Пробовал KAV Remover, после “Операция удаления завершена. Необходимо перезагрузить компьютер”, и перезагрузки пк, KIS 15.0.2.536с как был установлен, так и остается...


This topic has been closed for comments

6 replies

Userlevel 6
Badge +7

Попробуйте запустить ремовер загрузившись в безопасном режиме.

Попробуйте запустить ремовер загрузившись в безопасном режиме.


Зависание KAV Remover’а… Удаление более 20 минут…
 

KAV Remover 1.0.1641

 

Userlevel 7
Badge +9

@MypMypkuH, тогда только в техподдержку

@MypMypkuH, тогда только в техподдержку

Спасибо.
Попробую еще один вариант, антивирус, известных разработчиков из Питера.

Userlevel 6
Badge +7

Что бы стояло два сразу? не советую. Могут возникнуть проблемы.

Что бы стояло два сразу? не советую. Могут возникнуть проблемы.

Спасибо.
Нет, нет…
Наверное не совсем верно выразил свою мысль…
При установке другого антивируса, он должен “увидеть” KIS, и предложить удалить…
Хотя это тоже будет uninstall средствами OS...